– Gesprächsplanung: Ziel- und Rollendefinition
– Die eigene Wirkung kennen und im Fokus behalten
– Einkäuferpersönlichkeiten (er)kennen und Interessen unterscheiden
– Souveräner Umgang mit professionellen Einkäufermethoden
– Unfaire Verhandlungstaktiken (er)kennen und entlarven
– Stärkung und Erweiterung der persönlichen Verhandlungskompetenz
– Rhetorik und Dialektik – falls erforderlich
– Kommunikationsregeln beachten (aktives Zuhören!)
– Wer fragt, der führt! – Gekonnter Einsatz von Fragetechniken

Ziele

Die professionelle Vorbereitung, das Wissen um Interessen und Motive von Verhandlungspartnern sowie überzeugende Argumentation und Abschlusstechnik bilden die Schwerpunkte dieses Seminars. Sie lernen, wie Sie mit den richtigen Strategien und Methoden, Verhandlungen zielorientiert und souverän führen, um zu einem guten Abschluss zu kommen. Hierzu ist es wichtig, dass Sie Ihr Gegenüber (er)kennen und richtig einschätzen können. Denn nicht immer finden Verhandlungen auf Augenhöhe statt oder führen zu einer Win-Win-Situation, wie es im Idealfall sein sollte. Wie (re-)agieren Sie, wenn Ihr Verhandlungspartner Sie beispielsweise mit unfairen Methoden konfrontiert? Wie gehen Sie mit destruktiven und manipulativen Strategien um? Wie können Sie diese entlarven und diesen aktiv gegensteuern?
Der erste Impuls ist vielleicht Taktik und Kampf. Aber das entspricht nicht immer dem persönlichen Ziel. Deswegen ist es hilfreich, unterschiedliche Strategien zu kennen, die geeigneten auszuwählen und sicher anwenden zu können.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aus Vertrieb und Verkauf/
Mitarbeiter*innen und Führungskräfte, die Verhandlungen erfolgreich steuern wollen