- Managemesysteme: Zielsetzung, Sinn und Zweck, Vor- und Nachteile
- Prozessmanagement - Grundlagen der Prozessorientierung
- DIN EN ISO 9001:2015 - Grundlagen und Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Ausblick auf branchenspezifische Qualitätsmanagementsyteme
- Einführung von Qualitätsmangementsystemen
- Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen

Ziele

Die zunehmende Internationalisierung verstärkt den Wettbewerb von Unternehmen untereinander. Daher ist die Qualität der gefertigten Erzeugnisse beziehungsweise erbrachten Dienstleistungen zu einem herausragenden Erfolgsfaktor für die Betriebe geworden. Auf Dauer werden nur jene erfolgreich sein, denen es gelingt, technologische Innovationen schnell, kostengünstig und den Kundenanforderungen entsprechend in Produkte und Dienstleistungen umzusetzen. Zukunftsorientierte Unternehmen stellen sich diesen Herausforderungen mit Managementsystemen. Die größte Verbreitung haben die Qualitätsmanagementsysteme erfahren.

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aus Unternehmen der produzierenden Industrie und dem Dienstleistungsgewerbe