| Beschreibung |
» Mein Gegenüber
- Die Insel meines Gegenübers in meiner Wahrnehmung
- Beobachtung & Beurteilung ungleich aber untrennbar
- Metakommunikation die Perspektive wechseln
» Im Kontakt
- Aufmerksamkeit fokussieren Nuancen & versteckte Botschaften erkennen
- Interessen statt Positionen effektiv verhandeln oder der kleinste gemeinsame Nenner
- Gefühle & Bedürfnisse Konflikte vorbeugen
» In der Praxis
- Eigene Fallarbeit Reflexion aus der Vergangenheit
- Tipps für die Zukunft
- Praxistraining erleben statt hören
- Feedback zum eigenen Gesprächsverhalten
» Ihr Nutzen
- Sie lernen, neben der Sache auch Interessen und Bedürfnisse des Gegenübers zu erkennen
- Sie füllen Ihren Methodenkoffer, um Gespräche und Verhandlungen souverän zu führen
- Sie reflektieren Ihr Gesprächsverhalten und erhalten Feedback dazu |
