Daten effektiv importieren und weiterverarbeiten
Datenlisten durch den Einsatz von Autofilter- und Spezialfunktionen optimal nach benutzerdefinierten Kriterien selektieren
Teilergebnisse und Konsolidierungsfunktionen als Möglichkeit, Datenlisten nach eigenen Kriterien zusammenzufassen, detaillierter auszuwerten und zu analysieren
Datenbankfunktionen
Die vielseitigen Möglichkeiten der Pivot-Tabellen und Pivot-Diagramme als Instrument zur schnellen, dynamischen und sinnvollen Darstellung und Analyse umfangreichen Zahlenmaterials nutzen

Ziele

Excel bietet verschiedene Möglichkeiten, Daten auszuwerten und aufzubereiten. In diesem Seminar lernen Sie diverse Analysefunktionen kennen, wobei der Schwerpunkt auf dem Arbeiten mit Pivot-Tabellen und Pivot-Diagrammen liegen wird.

Zielgruppe

Anwender/innen, die große Datenmengen (z.B. aus SAP) effizient und flexibel zusammenstellen und auswerten möchten

Textformatierung
Aufzählungen und Nummerierungen
Autotexte
Formulare erstellen
Personalisierte Serienbriefe und -E-Mails
Der DIN-Brief
Pläne und Aufstellungen in Wordtabellen

Briefe und E-Mails ansprechend und zeitgemäß gestalten
5 Erfolgsmerkmale für kundenorientierte Formulierungen
Briefaufbau - gewusst wie!
Unangenehme Nachrichten annehmbar vermitteln
Erkennen und verbessern des eigenen Schreibstils

Ziele

Nach diesem Seminar beherrschen Sie den grundlegenden Umgang mit der Textverarbeitung Microsoft Word, kennen die aktuelle DIN und können Briefe sicher gestalten.

Zielgruppe

Anwender/innen, die im Rahmen ihrer Arbeitsabläufe die Textverarbeitung gebrauchen, um stilsicher Schriftstücke zu verfassen und dabei sicher im Umgang mit den Vorgaben nach
DIN 5008 sein wollen

» Textfolien gestalten
» Darstellung von Strukturen und Abläufen
» Tabellen und Diagramme
» Grafiken und ClipArts
» Aus Texten mehr machen
» Abläufe gestalten
» Diagramme und Bilder statt Zahlen
» Tabellen bildlich darstellen
» Importieren von Tabellen und Diagrammen aus Excel
» Schaubilder aufwerten

Ziele

Nach diesem Seminar beherrschen Sie den grundlegenden Umgang mit dem Präsentationsprogramm MS PowerPoint und können Präsentationen sinnvoll und ansprechend gestalten.

Zielgruppe

Anwender/innen, die im Rahmen ihrer Arbeitsaufgaben Daten präsentieren bzw. Präsentationen vorbereiten und erstellen müssen

Programmeinstellungen in Excel 2010
Add-Ins
Tabelleninhalte überwachen und gliedern
Gültigkeit von Daten festlegen
Datenbankfunktionen
Datensätze mit der Maske suchen, Verwendung von Listen und Filtern
Microsoft Query: Abfragen aktualisieren, bearbeiten und löschen
Statistische Funktionen von MS-Excel
Gestaltung, Bearbeitung und Formatierung von Diagrammen
Weiterführende Formeln

Ziele

Nach dem Seminar kennen Sie die erweiterten Funktionen zum Analysieren und Darstellen von Daten und können Excel als wirkungsvolles Tool zur Automatisierung von Datenanalysen
und -untersuchungen einsetzen.

Zielgruppe

Anwender/innen, die bereits Erfahrungen im Umgang mit Excel haben und diese gezielt erweitern wollen

Excel-Bildschirm und Anpassen von Excel
Symbolleisten und Hilfefunktionen
Erstellen, Öffnen, Speichern und Schließen von Mappen
Bearbeiten von Tabellen
Formatieren von Zellen und Tabellenblättern
Absolute und relative Bezüge
Berechnungen mit Formeln und Funktionen
Layout und Ausdruck von Tabellenblättern
Grafische Elemente in Excel
Effektives Arbeiten mit Excel

Ziele

Microsoft Excel ist eine der populärsten Tabellenkalkulationslösungen für den PC. In diesem grundlegenden Kurs erwerben Teilnehmer Kenntnisse in den Einsatzmöglichkeiten und der Anwendungsfunktionalität.

Zielgruppe

(Zukünftige) Anwender/innen, die im Rahmen ihrer Arbeitsaufgaben mit Tabellen und daraus erstellten Grafiken arbeiten bzw. Kalkulationen und/oder Berechnungen durchführen

» Auffrischung Pivot-Tabelle und Pivot-Diagramm
- Beschaffenheit der Basisdaten zur Pivot-Tabelle
- Pivot-Tabellenerstellung
- Pivot-Diagrammerstellung
- Daten-Konsolidierung – was geht da noch?

» Vertiefung der Möglichkeiten
- Manuelle und automatische Gruppierung von Daten
- Drillthrough/Drilldown – temporäre Datenauszüge
- Automatische Blatterstellung aus Berichtsfilterfeldern
- Mehrere Wertfelder und Wertfeldeinstellungen
- Automatisches Sortieren von Zeilen-/Spaltenfeldern
- Pivot-Tabellen-Grundeinstellungen
- Pivot aus mehreren Dateien
- Tipps und Tricks

» Weitere Berechnungen
- Benutzerdefinierte Berechnungen für Datenfelder
- Berechnete Felder
- Berechnete Elemente
- Zugriff auf Daten mit PIVOTDATENZUORDNEN

» Arbeit am Pivot-Diagramm
- Zeile/Spalte tauschen
- Richtige Diagrammtype

Ziele

Dieses Seminar bietet eine Fortführung der Kenntnisse zu Pivot-Tabellen und Pivot-Diagrammen sowie der Konsolidierungsmöglichkeiten mit Excel an.

Zielgruppe

Anwender/innen, die auf bestehenden Kenntnissen zu Pivot-Tabellen und Pivot-Diagrammen aufbauen wollen und diese erweitern möchten

Das übergeordnete Thema ist die Konsolidierung von Daten – wir schauen auch über den Tellerrand!

» Die Möglichkeiten von MS Outlook im Überblick
» Programm und Hilfefunktionen
» Nachrichten verfassen, versenden, empfangen, beantworten, mit Anlagen versehen und formatieren
» AutoSignaturen erstellen, verändern und nutzen
» Arbeiten mit dem Adressbuch
» Terminmanagement mit dem Kalender
» Aufgabenverwaltung und Notizen
» Elemente verwalten, verschieben, löschen und ausdrucken
» Auswahl und Gestaltung der Ansichten
» Daten archivieren, importieren sowie exportieren
» Regeln und Benachrichtigungen

Ziele

Nach diesem Seminar beherrschen Sie den grundlegenden Umgang mit der Kommunikationssoftware MS Outlook und hier insbesondere die effektive Nutzung des Posteingangs, der Kontakte sowie des Kalenders.

Zielgruppe

Alle Anwender/innen, die ihre Arbeit mit MS Outlook leichter organisieren und verwalten wollen

» Vorlagengestaltung (Dokumentvorlagen, Master- und Unterdokumente, Formatvorlagen, Geschäftsbriefe für unterschiedliche Anforderungen)
» Arbeiten mit großen Dokumenten
» Überarbeiten von Dokumenten (Anmerkungen, Dokumentversionen zusammenführen, Editierhilfen)
» Serienbriefe und weiterführende Techniken der Serienbrieferstellung
» Feldfunktionen
» Autotexte
» Grafische Gestaltungsfunktionen (Grafiken, Diagramme, Tabellen)
» Formulare

Ziele

In diesem Seminar werden Ihnen Möglichkeiten aufgezeigt, wie Sie Ihre Texte im Hinblick auf Format und Struktur effizient erstellen und gestalten können. Sie lernen, anwendungsorientiert auch große Dokumente im Griff zu behalten, von der Vorlagengestaltung, über Funktionen für umfassende Texte bis hin zum Rechnen mit Word.

Zielgruppe

Anwender/innen, die bereits Erfahrungen im Umgang mit Word haben und diese gezielt erweitern wollen

Das Microsoft Office Paket bietet vielfältige Möglichkeiten und ist aus dem beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Wählen Sie aus den hier angebotenen Inhalten insgesamt sechs Module aus und werden Sie Office-Fit. Durch die inhaltliche Struktur können Sie sich genau die Themen aussuchen, die Ihren beruflichen Alltag effizienter machen.

Zielgruppe

Anwender/innen, die sich individuell an den eigenen Bedarfen ausgerichtet im Bereich MS Office qualifizieren möchten.

» Welche Möglichkeiten bietet Outlook?
» Programm- und Hilfefunktionen
» Nachrichten verfassen, versenden, empfangen, beantworten, mit Anlagen versehen und formatieren
» AutoSignaturen erstellen, verändern und nutzen
» Arbeiten mit dem Adressbuch
» Terminmanagement mit dem Kalender
» Aufgabenverwaltung und Notizen
» Elemente verwalten, verschieben, löschen und ausdrucken
» Auswahl und Gestaltung der Ansichten
» Daten archivieren, importieren sowie exportieren
» Regeln und Benachrichtigungen
» Grundlagen der Selbstorganisation mit Outlook
» Nutzen des Kalenders
» Organisation von Aufgaben in Outlook

Ziele

Nach diesem Seminar beherrschen Sie den Umgang mit Microsoft Outlook und können Ihren Alltag mit den Funktionalitäten dieses Programms strukturieren.

Zielgruppe

Anwender/innen, die im Rahmen ihrer Arbeitsaufgaben mit Outlook arbeiten und ihr Zeitmanagement mit den vielfältigen Möglichkeiten des Programms effektiver gestalten wollen

- Transportunfälle und ihre Ursachen
- Verantwortung des Anschlägers
- Last-Aufnahmeeinrichtungen: kennzeichung, Auswahl, Anwendung. Prüfung
- Sicherheitsmaßnamen beim Anschlagen von Lasten, beim Transportieren mit Kranen und beim Lagern und Stapeln
- Zusammenarbeit zwischen Anschläger und Kranführer
- Persönliche Schutzausrüstungen

Zielgruppe

Ausgebildete Kranführer, die Lasten selbstständig anschlagen und Transportvorgänge eigenständig mit dem funk- und flurgesteuerten Kran vollziehen sowie Personen, die für den Krantransport und für den Betrieb mit Hebezeugen Lasten selbstständig anschlagen

Rechtliche Grundlagen und Regeln der Technik; Aufbau, Funktion und Einsatzmöglichkeiten verschiedener Bauarten; Scheren, Gelenk, Aufstellung, Inbetriebnahme, Sondereinsätze, Standsicherer Aufbau, Standsicheres Verfahren, Notablasseinrichtungen, Betreiben von Arbeitsmitteln BGR 500 Kapitel 2.10 Nr. 2.1, BGG 966, BGI 720, DIN EN 280, BetrSichV.

- Inhalte der BGR 500 Betreiben von Hubarbeitsbühnen
- Vorstellung der verschiedenen Hubarbeitsbühnenbauarten
- Aufgaben und Pflichten des Bedieners
- Sicheres Aufstellen und Benutzen von Hubarbeitsbühnen
- Prüfung der vermittelten Inhalte (Theorie und Praxis)

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die Hubarbeitsbühnen bedienen sollen, Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Sicherheitsbeauftragte

»» Pflichten, Verantwortlichkeiten und Haftung von Befähigten Personen
»» UVV- Winden, Hub- und Zuggeräte gemäß BGV D8 sowie Serienhebezeuge nach DIN 15100
»» UVV-Krane BGV D6
»» UVV-Prüfungen durch Sachkundige und Sachverständige
»» Lastaufnahmeeinrichtungen BGR 500 Kap. 2.8.
»» Wartung und Pflege von Hebezeugen
»» Vorbeugende Instandhaltung
»» EU-Recht für Krananlagen
»» Ermittlung Restnutzungsdauer


Methoden:
Neben einer umfangreichen theoretischen Unterweisung erhalten Sie ausreichend Gelegenheit zur praktischen Prüfung von Hebezeugen.

Ziele

Dieses Seminar vermittelt die notwendigen Kenntnisse, um Aufgaben in der Wartung und Instandhaltung von Krananlagen und Hebezeugen sicher wahrnehmen zu können.

Zielgruppe

Betriebsingenieure, Meister, Monteure u.a., die als Befähigte Person Hebezeuge beurteilen und prüfen

Geeignet für alle Personen, die an der Prüfung und Instandhaltung von Hebezeugen und Krananlagen beteiligt sind.

»» Pflichten, Verantwortlichkeiten und Haftung von Befähigten Personen
»» Allgemeiner Arbeitsschutz und UVV
»» Aufbau und Ausrüstung von Lastaufnahmemitteln
»» Sachgerechte Anwendung


Methoden:
Neben einer umfangreichen theoretischen Unterweisung erhalten Sie ausreichend Gelegenheit zur praktischen Prüfung von Lastaufnahmemitteln.

Ziele

Dieses Seminar vermittelt die theoretischen Grundlagen des kosten- und sachgerechten Einsatzes von Lastaufnahmemitteln und versetzt die Teilnehmer/innen in die Lage, die
vorgeschriebenen Prüfungen nach BGR 500 selbst durchzuführen.

Zielgruppe

Betriebsingenieure, Meister, Monteure u.a., die als Befähigte Person Lastaufnahmemittel beurteilen und prüfen

Geeignet für alle Personen, die an der Prüfung und Instandhaltung von Lastaufnahmemitteln beteiligt sind.

- Unfallgeschehen bei Arbeiten mit Leitern
- Unfallursachen
- Bauarten, Abmessungen, Festigkeit
- Regeln für Auswahl, Einsatz, Lagerung
- Leiternprüfung
- Beurteilen von Leiterschäden
- Betriebsanleitung, Unterweisungsinhalte

Ziele

Die Teilnehmer/innen sollen den sicheren Zustand von Leitern beurteilen sowie die Sicherheit beim praktischen Umgang mit Leitern gewährleisten können.

Zielgruppe

Betriebsingenierue, Meister, Monteure u.a., die als Befähigte Person Leitern und Tritte beurteilen und prüfen sowie alle Mitarbeiter/innen aus Unternehmen, in denen Leitern zum Einsatz kommen

Auffrischung der Ausbildungsinhalte analog der gesetzlichen Vorschriften

Voraussetzungen:
Schriftlicher Nachweis der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung G25 Fahr-, Steuer- und Überwachungstätigkeit muss der jeweiligen Führungskraft des Teilnehmers vorliegen.
Bei der Online-Anmeldung wird mit der Freigabe durch die Führungskraft das Vorliegen der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung bestätigt.


DIE NACHSCHULUNGEN IN WITTEN FINDEN JEWEILS VON 14 - 16 UHR STATT.

- Aufbau und Ausrüstung eines Flurförderzeuges
- Stand- und Betriebssicherheit eines Flurförderzeuges
- Richtiges Laden, Stapeln und Verhalten im Verkehr
- Sondereinsätze mit dem Gabelstapler
- Vorschriften, Gesetze, Normen, Richtlinien, Befähigungsnachweis für das Fahren mit Flurförderzeugen (§7 Abs. 1 Nr. 3 BGV D27, Ausbildungsvorschroften BGG 925)
- Praktische Fahr- und Stapelübungen
- Theoretische und praktische Abschlussprüfung

Ziele

Grundvoraussetzung für das sichere Arbeiten mit dem Gabelstapler ist eine gute Schulung der Mitarbeiter. Mit einer fundierten Grundausbildung und regelmäßigen Unterweisungen (mindestens einmal im Jahr) kann dieser einmal erworbene Wissensstand aufrechterhalten werden.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen der Unternehmensbereiche Produktion und Versand sowie der Nebenbetriebe

- Gefahren und Schutzmaßnahmen beim innerbetrieblichen Transport.
- Grundsätzliches zum sicheren Einsatz von Flurförderzeugen,
- Spezieller Einsatz von Flurförderzeugen, z. B. Anhängerbetrieb
- Lagern und Stapeln
- Verkehrssicherheit

Voraussetzungen:
Schriftlicher Nachweis der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung G25 Fahr-, Steuer- und Überwachungstätigkeit muss der jeweiligen Führungskraft des Teilnehmers vorliegen.
Bei der Online-Anmeldung wird mit der Freigabe durch die Führungskraft das Vorliegen der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung bestätigt.

A C H T U N G!!!
Fahrausweise werden nur auf Anfrage erstellt. Hier entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 5,00 € pro Stück zzgl. MwSt.
Bitte beachten Sie diesbezüglich unsere aktuelle Preisliste!

Ziele

Die Teilnehmer/innen sollen die besonderen Gefahren beim Bewegen, Lagern und Stapeln von Lasten erkennen und die gewonnenen Kenntnisse zum Schutz der eigenen Gesundheit und der Ihrer Kollegen umsetzen.
Sie sollen sich ihrer speziellen Aufgaben bewusst sein und im Rahmen ihrer Möglichkeiten entsprechende Handlungen ableiten.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen mit gelegentlichen Flurförderzeugeinsätzen, langjährige Mitarbeiter/innen, die ihre Befähigungsausweise erneuern wollen

Aufbau und Ausrüstung von Krananlagen, Betriebsvorschriften nach UVV 9, Lastenaufnahme- und Anschlageinrichtungen, Zusammenarbeit mit einem Anschläger, Fahrtätigkeiten (Flur- und Kabinensteuerung) mit dem Kran, theoretische und praktische Abschlussprüfung


Voraussetzungen:
Schriftlicher Nachweis der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung G25 Fahr-, Steuer- und Überwachungstätigkeit muss der jeweiligen Führungskraft des Teilnehmers vorliegen.
Bei der Online-Anmeldung wird mit der Freigabe durch die Führungskraft das Vorliegen der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung bestätigt.

ACHTUNG!!!
Fahrausweise werden nur auf Anfrage erstellt. Hier entstehen zusätzliche Kosten in Höhe von 5,00 € pro Stück zzgl. MwSt.

Bitte beachten Sie diesbezüglich unsere aktuelle Preisliste!

Ziele

Die Teilnehmerin bzw. der Teilnehmer soll in der Lage sein, Krane sicher zu führen sowie die geltenden Sicherheitsbestimmungen sowie die Betriebs- und Wartungsvorschriften einzuhalten.

Zielgruppe

Mitarbeiter aus Produktion und Versand sowie aus den Nebenbetrieben

Inhalt:
Auffrischung der Ausbildungsinhalte analog der gesetzlichen Vorschriften

Voraussetzungen:
Schriftlicher Nachweis der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung G25 Fahr-, Steuer- und Überwachungstätigkeit muss der jeweiligen Führungskraft des Teilnehmers vorliegen.
Bei der Online-Anmeldung wird mit der Freigabe durch die Führungskraft das Vorliegen der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung bestätigt.


DIE NACHSCHULUNGEN IN WITTEN FINDEN JEWEILS VON 14 - 16 UHR STATT.

Zielgruppe

Mitarbeiter aus Produktion und Versand sowie aus den Nebenbetrieben

Auffrischung der Ausbildungsinhalte analog der gesetzlichen Vorschriften

Voraussetzungen:
Schriftliche Nachweise der Arbeitsmedizinischen Vorsorge-/ Tauglichkeitsuntersuchungen G25 und G41 müssen der jeweiligen Führungskraft des Teilnehmers vorliegen.
Bei der Online-Anmeldung wird mit der Freigabe durch die Führungskraft das Vorliegen der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchungen bestätigt.

DIE NACHSCHULUNGEN IN WITTEN FINDEN JEWEILS VON 14 - 16 UHR STATT.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die Hubarbeitsbühnen bedienen sollen, Fachkräfte für Arbeitssicherheit und Sicherheitsbeauftragte

Die Mitarbeiter/innen sollen in die Lage versetzt werden, Waren und Material unter Berücksichtigung folgender Punkte sicher zu verladen:

- Physikalische Grundlagen
- Grundregeln der Ladungssicherung
- Berechnungsbeispiele
- Lastvertteilungsplan, Beladetechnologien, Möglichkeiten zur Ladungssicherung
- Ladungssicherung nach den Regeln VDI 2007a, BGI 645
- Haftung und Verantwortung
- Praxisversuche

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter/innen, die Waren oder Material sowohl für innerbetriebliche als auch für weitergehende Transporte verladen und/oder dafür die Verantwortung tragen

» Standortbestimmung
- Welche Werte und Grundüberzeugungen bestimmen
mein Handeln?
- Was sind meine Wünsche und Ziele?
- Wo sind meine Stärken und meine Entwicklungspotenziale
» Abgleich Selbst- und Fremdbild
- Wie ist meine Wirkung auf Andere?
- Was sind meine blinden Flecke?
- Wie kann ich die gewünschte Wirkung erzielen?
» Erarbeitung eines persönlichen Entwicklungsplans

Ziele

Eine wichtige Voraussetzung für Ihren berufl ichen Erfolg ist
die Kenntnis der eigenen Persönlichkeit und Ihre Wirkung
auf Andere. In diesem Seminar haben Sie die Gelegenheit
einen Blick auf sich selbst zu richten, um Ihre eigenen Werte,
Kompetenzen und Ziele zu refl ektieren. Durch den Abgleich
von Selbst- und Fremdbild bekommen Sie wertvolles Feedback
über Ihre persönliche Wirkung. Sie erhalten mehr persönliche
Klarheit und können damit Ihre individuellen Fähigkeiten
besser und zielgerichteter einsetzen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die ihre eigene Entwicklungspotenziale erkennen
und ausschöpfen möchten

Wie können wir verstehen, was andere empfinden? Emotionen, Gehirn und die Grundlagen unserer Empathiefähigkeit
Kommunikation mit dem Ziel nachhaltiger Lösungen: die „beide-gewinnen-Methode (nach Thomas Gordon)
Empathisches Zuhören auf unterschiedlichen Gesprächsebenen trainieren
Die Wirkung von verhaltensbezogenem Feedback erfahren und nutzen
Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitsmerkmalen und -typen im Gespräch
Empathie in schwierigen Situationen: Konfliktsituationen konstruktiv gestalten

Ziele

Ist es Ihnen schon passiert, dass Sie nach einem Gespräch mit dem erreichten Ergebnis vollauf zufrieden waren, Ihr Gesprächspartner aber offenbar nicht und als Konsequenz daraus die gefundene Lösung nicht umgesetzt wurde? Gerade wenn wir im Gespräch eigene Interessen verfolgen, mangelt es uns häufig an Empathie, also der Fähigkeit, die Interessen des Gegenübers treffend zu erkennen und angemessen auf diese einzugehen.
In diesem Seminar lernen sie, wie Sie Ihre Fähigkeiten in der professionellen Gesprächsführung durch Zuhören und Eingehen auf den Gesprächspartner ausbauen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen mit Aufgaben in der Gesprächsführung (Verhandlungen), Projektleiter/innen, Führungskräfte aller Ebenen

Gemeinsame Basis zu Feedback schaffen
Vor- und Nachteile von Feedback
- Warum ist Feedback sinnvoll und wie wirkt Feedback?
- Das Johari-Fenster - und der blinde Fleck
- Der richtige Feedbackzeitpunkt
Feedbackregeln: Was gibt es zu beachten?
Feedbackarten
- Leistungsbeurteilung - Zielsetzung - Feedback
- Vorgesetztenbeurteilung
- 360 und 180 Grad Feedback
- Teamfeedback / Kollegenfeedback
- Mitarbeiter- und Kundenbefragung
Feedbackinstrumente
- Mündliches Feedback
- Schriftliches Feedback
Entwicklung einer eigenen Feedbackkultur
Feedback-Ideen für alle Gelegenheiten

Ziele

Rückmeldungen über das eigene Verhalten zu erhalten, bietet die Möglichkeit, die eigene Wahrnehmung mit dem Fremdbild abzugleichen. Feedback spielt so eine Schlüsselrolle bei der Entwicklung persönlicher und professioneller Kompetenzen. Lernen Sie verschiedene Arten des Feedbacks kennen und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten, sinnvoll und wertschätzend Rückmeldung zu geben.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die daran interessiert sind, konstruktiv Feedback zu geben und durch Feedback eigene Stärken zu erkennen

uch für Arbeitsteams geeignet, die ihre Feedbackkultur optimieren wollen

» Was ist Wissen und wie entsteht es?
» Lernen im Erwachsenenalter
» Kommunikation im Wissenstransfer
» Systematischer Wissenstransfer als Prozess
» Die Jobmap als Instrument zur Erfassung und Strukturierung des (Erfahrungs-) Wissens
» Der Transferplan zur individuellen Planung der Einarbeitu

Ziele

Wissen als wertvolle Ressource eines Unternehmens spielt, insbesondere in Zeiten des demografischen Wandels, eine wesentliche Rolle für den Unternehmenserfolg. Der durch einen Moderator begleitete Wissenstransfer, bei dem ein Fokus auf dem Erfahrungswissen des Wissensgebers liegt, unterstützt die systematische Einarbeitung des Nachfolgers. Ziel ist es, gemeinsam die richtigen Fragen zu stellen und die Inhalte für den Nachfolger greifbar zu machen. In diesem Seminar lernen Sie die einzelnen Prozessschritte des systematischen Wissenstransfers und die dahinter stehenden Instrumente kennen und üben deren praktische Anwendung.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die Wissenstransfer im betrieblichen Kontext begleiten und unterstützen wollen

Gemeinsame Basis
Individuelle Arbeitsorganisation
Kompetenz des Besprechungsleiters
Agenda - Themen, Ziele, Auftrag
Mögliche Fallen und Hürden
Individuelle Vorbereitung
Zeitmanagement
Diskussionsleitung
Visualisierung
Entscheidungen treffen
Protokoll führen
Nutzen von Protokollen

Methoden:
Die Inhalte werden praxisnah vermittelt und in vielen Übungssituationen erprobt.

Ziele

Wer hat nicht schon einmal in einer Besprechung gesessen und sich zeitweise gefragt, was mache ich hier eigentlich? Schnell sind so wertvolle unternehmerische Ressourcen vergeudet. Besprechungen effektiv zu gestalten wird zu einer entscheidenden unternehmerischen Kompetenz. Es bedarf strukturierter Vorbereitung, klarer Führung und einer bewussten Besprechungskultur

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, Team- und Projektleiter/innen und alle Mitarbeiter/innen, die mit dem Verlauf und den Ergebnissen von Team-Besprechungen unzufrieden sind

» Die perfekte Vorbereitung
- Die Vor- und Nachbereitung von Präsentationen
- PowerPoint Dos and Don´ts
- Tipps und Möglichkeiten im Ungang mit Medien
- Einsatz und Wirkung von Visualisierung und Medien
- Flichart als kreatives Präsenstationsmedium
» Souveränes Auftreten
- Ihr souveränes Auftreten
- Gruppendynamische Prozesse verstehen und
lenken
- Instrumente für den konstruktiven Umgang mit
schwierigen Situationen
- Herausfordernde Teilnehmer
Methoden:
Die Inhalte werden in Übungen trainiert. Eigene Verhaltensweisen
werden auf Wunsch durch Videofeedback sichtbar
gemacht.

Ziele

Ob Inhalte überzeugen können, hängt zu einem nicht unerheblichen
Teil von der professionellen Gestaltung und Vermittlung
ab. In diesem Seminar erlernen Sie die wichtigsten
Punkte um eine Präsentation zielorientiert zu planen, vorzubereiten
und vor Publikum zu halten. Gleichzeitig erlangen
Sie das Know-How mit den Präsentationsmedien PowerPoint
und Flipchart noch souveräner umzugehen. Sie erhalten die
Möglichkeit, die eigenen Präsentationstechniken zu überprüfen
und zu erweitern.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die Präsentationen professionell gestalten
und Informationen zielgruppengerecht transportieren wollen

Grundlagenwissen der Rhetorik
Umgang mit der Körpersprache
Verschiedene Rede- und Vortragstypen und deren Aufbau
Gezielte Steigerung der individuellen Rhetorik
Tipps bei Stress und schwierigen Situationen
Abgleich Selbst- und Fremdbild
Konstruktives und individuelles Feedback

Methoden:
Die Inhalte werden in Übungen trainiert. Eigene Verhaltensweisen werden durch Videofeedback sichtbar gemacht.

Ziele

Rhetorik ist die Kunst, Zuhörer zu fesseln, zu überzeugen. Sie lernen, Inhalte souverän zu vermitteln und herauszufinden, welche rhetorische Technik zu welchem Anlass passt. Finden Sie in diesem Seminar Ihren Schlüssel zu mehr Überzeugungskraft!

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die selbstbewusst auftreten und in einer Rede den Spannungsbogen so gestalten möchten, dass der Funke überspringt

Inhalte:
Kurze Wiederholung des Grundlagenwissens
Umgang mit der Körpersprache Teil 2 (Gestik, Mimik, Stand; verbal und nonverbal)
Persönliches Auftreten (Analyse und Übungen)
Zuhörerorientiertes Sprechen (überzeugen und motivieren)
- Die rhetorische Würze
- Einbau von Anekdoten und Zitaten
- Einbau provokanter Thesen
Herausfordernde Situationen meistern
Ausbau der eigenen Stärken
Individuelles Feedback und Videoanalyse

Ziele

Ergänzend und aufbauend zum Grundkurs Rhetorik können Sie Ihre bereits erworbenen Kenntnisse vertiefen. In zwei weiteren spannenden Tagen werden Sie an Ihrer individuellen Rede und Ihrer eigenen Präsentation feilen, diese ausbauen und trainieren. Zudem lernen Sie, wie Sie Gespräche überzeugend führen und Diskussionsrunden effektiv leiten, um in der Öffentlichkeit selbstsicher und noch souveräner zu agieren. Mit neuen spannenden Übungen und Video-Feedback trainieren und steigern Sie Ihre rhetorischen Fähigkeiten. Tipps und weitere Techniken ermöglichen einen noch größeren Handlungsspielraum und bauen auf dem bisher Gelernten auf.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die ihrem rhetorischen Auftritt den letzten Schliff verleihen und eigene Akzente setzen wollen

Begrüßung, Anrede und Vorstellung - Wer macht was in welcher Form?
Empfangen von Gästen - Aufzug, Treppe, Steh-Empfang, was ist wichtig?
Small Talk - Starthilfen, angenehme Plauderei über mehr als nur das Wetter
Small Talk - Strategien - umschreibendes Antworten, gesprächsförderndes Fragen, Gehörtes sinnvoll einfließen lassen und mit Story Telling packend erzählen
Heikle Situationen meistern - Verhalten in Besprechungen, Fehler und Tabus
Signale von Gesprächspartnern richtig deuten
Stilvolles Beenden von Gesprächen
Kleine Tipps, um besonders zu glänzen

Ziele

Stil, Etikette und guter Small Talk, kurz: Ein souveräner Auftritt ist entscheidend für den beruflichen Erfolg. In diesem Seminar lernen Sie auf dem beruflichen Parkett einen positiven und professionellen Eindruck zu hinterlassen und Fettnäpfchen in den kleinen Gesprächen am Rande zu vermeiden.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die Ihre Fähigkeiten für den souveränen Einstieg in Gespräche verbessern und diese gekonnt einsetzen möchten

- Meine Person
- Der erste Eindruck: Analyse der persönlichen Ausstrahlung
Reflexion der eigenen Fähigkeiten und Verhaltensweisen: Meine Einstellung, meine Halrung, mein Verhalten

- Im Kontakt
- Intensive Wahrnehmung des Gesprächspartners
- Was ist bei meinem Gesprächspartner besonders wichtig? Welche Absichten hat er?
- Was bedeutet das für mein Verhalten und mein Auftreten?

- Grundlagen wertschätzender Gesprächsführung
- Beziehungspflege trotz Verbindlichkkeit und Klarheit
- Nein sagen & Co.
- Gespräche bewusst führen

Ziele

Täglich kommunizieren Sie in Ihrem Unternehmen und manchmal erleben Sie Situationen, in denen es schwer fällt, die richtigen Worte zu finden. Sie wollen einem Kollegen ein Feedback geben, ohne ihre Beziehung zu belasten. Sie wollen bei Ihrem Vorgesetzten einen Vorschlag erfolgreich platzieren. Sie wollen in einem Meeting Ihre Position erfolgreich vertreten - trotz verbaler Attacken, Fangfragen oder Killerphrasen.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter/innen, die sich im Beruf auf ihre Argumentationsfähigkeit und die Macht der Worte verlassen müssen

» Mein Gegenüber
- Die Insel meines Gegenübers in meiner Wahrnehmung
- Beobachtung & Beurteilung – ungleich aber untrennbar
- Metakommunikation – die Perspektive wechseln

» Im Kontakt
- Aufmerksamkeit fokussieren – Nuancen & versteckte Botschaften erkennen
- Interessen statt Positionen – effektiv verhandeln oder der kleinste gemeinsame Nenner
- Gefühle & Bedürfnisse – Konflikte vorbeugen

» In der Praxis
- Eigene Fallarbeit – Reflexion aus der Vergangenheit
- Tipps für die Zukunft
- Praxistraining – erleben statt hören
- Feedback zum eigenen Gesprächsverhalten

» Ihr Nutzen
- Sie lernen, neben der Sache auch Interessen und Bedürfnisse des Gegenübers zu erkennen
- Sie füllen Ihren Methodenkoffer, um Gespräche und Verhandlungen souverän zu führen
- Sie reflektieren Ihr Gesprächsverhalten und erhalten Feedback dazu

Ziele

Sie haben Erfahrung zum Thema souveräne Gesprächsführung und möchten diese auffrischen oder intensivieren? Dann sind Sie in diesem Seminar goldrichtig. Es geht an diesem Tag darum, auszuprobieren, anzuwenden, Feedback zum eigenen Kommunikationsverhalten zu erhalten. Sie kommen mit Themen und Fragen – und gehen mit Ideen und Orientierung.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter/innen, die die Macht Ihrer Worte weiter verstärken wollen

Stress: Ursachen, Formen und Auswirkungen
Mein Stress: Analyse der eigenen Stresssituationen und Stressreaktionen
Das Glas ist halbvoll: Negative Sichtweisen zu positiveren verändern
Loslassen im Alltag: Muskelentspannung nach Jacobson

Bitte bringen Sie eine Gymnastikmatte oder ähnliches mit, da in diesem Seminar Entspannungstechniken praktisch erprobt werden.

Ziele

Die WHO hat Stress zu einer der größten Gesundheitsgefahren des 21. jahrhunderts erklärt. Studien zufolge ist europaweit jeder dritte Beschäftigte von arbeitsbedingtem Stress betroffen und 50 Prozent aller verlorenen Arbeitstage hängen mit Stress zusammen.

Wie man Stress besser bewältigen und diesem vorbeugen kann, soll Thema dieses Seminars sein. Das Seminar will dazu sensibilisieren, Stresssituationen frühzeitig wahrzunehmen und zu verändern. Dazu gehört auch die Frage, ob Stress möglicherweise hausgemacht ist - wann man sich also selbst unter Stress setzt - und wie man mithilfe kognitiver/mentaler Techniken solche persönlichen Stressverstärker abbauen kann.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aller Ebenen, die der zunehmenden Arbeitsverdichtung mit aktiven Methoden und Techniken zur Stressbewältigung begegnen wollen

- Was ist Kreativität?
- Ab wann sind Sie innovativ?
- Kreativitätsblockaden abbauen
- Verschiedene Kreativitäts- und Ideenfindungstechniken

- Umkehrtechnik
- Reizworttechnik
- Bionik
- Analogietechnik
- Kombi-Technik
- 6-Hüte-Methode
- Walt-Disney-Methode

- Welche Techniken eignen sich für was?
- Kreativitätsspiele - spielend besser werden
- Ideenfindungsprozesse gezielt steuern und beschleunigen

Ziele

Jeder soll heute mit innovativen Vorschlägen das Unternehmen voranbringen und konkurrenzfähiger machen. Es finden sich immer mehr Herausforderungen, bei denen es anscheinend keine Lösung gibt. In diesem Seminar lernen Sie neue Techniken kennen und werden überrascht sein, wie viel Kreativität in Ihnen steckt. Mit der richtige Technik ist fast alles möglich.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die ihr eigenen Kreativitäts- und Ideenfindungspotenzial erkennen und mit den richtigen Techniken ausschöpfen möchten

Emotionale Intelligenz
Selbstwahrnehmung
Umgang mit Ärger
Elemente aus dem Stressmanagement
Gefühlsmanagement
Gestaltung von Konflikten

Methoden:
Kreative und selbstreflexive Methoden, kollegiale Beratung/ supervisorische Elemente, Übungen und Theorie-Inputs

Ziele

Wie bitte? Sollte man sich nicht besser überhaupt nicht ärgern? Und wie soll man das denn lernen? In einem Seminar?
Genau darum geht es. Was ärgert mich eigentlich und warum? Was tut mir daran gut und was überhaupt nicht? Was sagt mir mein Ärger über mich und mein Umfeld? Was wären die Alternativen? Was würde ich gerne ändern an meinem Ärgermanagement? Und worüber möchte ich mich auf jeden Fall weiter ärgern?

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aller Ebenen, die Ursachen für ihren Stress erkennen wollen und erfahren möchten, mit welchen konkreten Ideen sie den Umgang mit Stress verbessern können

» Was ist Kreativität?
» Ab wann sind Sie innovativ?
» Kreativitätsblockaden abbauen
» Verschiedene Kreativitäts- und Ideenfi ndungstechniken
- Umkehrtechnik
- Reizworttechnik
- Bionik
- Analogietechnik
- Kombi-Technik
- 6-Hüte-Methode
- Walt-Disney-Methode
» Welche Techniken eignen sich für was?
» Kreativitätsspiele - spielend besser werden
» Ideenfi ndungsprozesse gezielt steuern und beschleunigen

Ziele

Jeder soll heute mit innovativen Vorschlägen das Unternehmen
voranbringen und konkurrenzfähiger machen. Es
fi nden sich immer mehr Herausforderungen, bei denen es
anscheinend keine Lösung gibt. In diesem Seminar lernen
Sie neue Techniken kennen und werden überrascht sein, wie
viel Kreativität in Ihnen steckt. Mit der richtigen Technik ist fast
alles möglich.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die ihr eigenes Kreativitäts- und Ideenfi
ndungspotenzial erkennen und mit den richtigen Techniken

Bereichsübergreifendes Denken: Einführende Übung und Auswertung
Tipps zur Verhaltensoptimierung in bereichsübergreifenden Problemstellungen
Systemisches und komplexes Denken: Ein Planspiel
Analyse typischer Denkfehler in komplexen Situationen und Erkenntnisse zur Optimierung der Problemlösung
Planspiel revisited: gelingt die Problemlösung nun besser?
Systemisches Denken nach der St. Galler Schule: Vorstellung und Anwendung in Übungen zu eigenen Fallbeispielen
Strategien zur erfolgreichen Problemlösung in Arbeitsgruppen und abschließende Übung: Teamplanspiel

Ziele

Komplexe Probleme, zu deren Lösung einfache und bereits bekannte Strategien nicht ausreichen, sind eine Herausforderung für jeden. Psychologische Forschung zeigt, dass unser Gehirn auf solche Situationen nicht optimal vorbereitet ist, weshalb wir typischerweise Fehler machen.
Das Seminar hilft Ihnen dabei, typische Denkfehler und Muster besser zu erkennen und zu verstehen und neue Strategien im Umgang mit bereichsübergreifenden und komplexen Problemstellungen aufzubauen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen mit Aufgaben in bereichsübergreifender Zusammenarbeit und komplexen Problemen, Projektleiter/innen, Führungskräfte aller Ebenen

» Was ist ein Konzept? - Defi nition
» Einsatzbereiche in der Unternehmenspraxis
» Ziele entwickeln
» Informationen beschaffen und auswerten
» Perspektivendiagramme erstellen und auf die Praxis
adaptieren
» Die Force-Field-Analysis
» Methoden zur Informationsaufbereitung
» Mit System und Struktur visualisieren
» Berücksichtigung von Abhängigkeiten
» Konzepte erarbeiten und vor Meinungsbildnern
präsentieren

Ziele

Ob ein Thema im betrieblichen Alltag umgestetzt wird, hängt
auch von einer guten Aufbereitung der Faktenlage und einer
klar formulierten Zielsetzung ab. In diesem Seminar erlernen
Sie Methoden und Instrumente die Sie bei der strategischen
Konzeptentwicklung unterstützen.

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter/innen, die bereichsübergeifend
Konzepte entwicklen und platzieren möchten

Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen
Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken
Ausbildung durchführen
Ausbildung abschließen
Prüfungsvorbereitung inklusive Prüfungssimulation

Bei Bedarf kann ein weiterer Termin zur intensiveren Vorbereitung auf die Prüfung mit dem Trainer abgestimmt werden.

Die schriftliche Prüfung bei der IHK Bochum findet voraussichtlich am 03.05.2016 bzw. am 08.11.2016 statt.

Ziele

Ausbilden darf nach dem Berufsbildungsgesetz nur, wer fachlich und persönlich geeignet ist. Die fachliche Eignung umfasst neben den jeweiligen berufsfachlichen Kompetenzen auch die erforderlichen berufs- und arbeitspädagogischen Kenntnisse. Diese Kenntnisse müssen nach der Ausbilder-Eignungsverordnung (AEVO) nachgewiesen werden. Die erfolgreiche Ausbildereignungsprüfung vor der IHK dient als ein solcher Nachweis. Ziel dieses Seminars ist der Erwerb aller erforderlichen Kenntnisse und Kompetenzen für die theoretische und praktische AEVO-Prüfung vor der IHK.

Zielgruppe

Zukünftige Ausbildungsbeauftragte und Ausbilder/innen

» Welcher Ausbildertyp bin ich? Mein eigenes Rollenverständnis
- Wie verstehe ich meine Rolle als Ausbilder/in?
- Wie wird diese Rolle in meinem Unternehmen verstanden?
- Welche sind meine Erfolgsfaktoren?
» Analyseinstrumente
- Wo stehen meine Auszubildenden?
- Was brauchen meine Auszubildenden?
» Kollege, Führungskraft oder Coach?
- Unterschiedliche Ansätze für unterschiedliche
Situationen
- Methodische Vorgehensweisen
- Führen mit Zielen
Methoden:
Vortrag, Selbstreflexion, Gruppen- und Paararbeiten

Ziele

Jenseits didaktischer Methoden müssen junge Menschen
bei ihrem Eintritt in das Berufsleben häufi g sehr feinfühlig
begleitet und geführt werden. Diese schwierige Aufgabe
systematisch und refl ektiert anzugehen ist im oft hektischen
Arbeitsalltag schwierig. In diesem Seminar setzen Sie sich mit
verschiedenen, für diesen speziellen Personenkreis relevanten
Führungsgrundsätzen und -aspekten auseinander. Mit Hilfe
praxisorientierter Instrumente und methodischer Übungen
lernen Sie Möglichkeiten kennen, um Ihre Führungsaufgabe in
der Ausbildung erfolgreich und zielführend wahrzunehmen.

Zielgruppe

Ausbildungsbeauftragte, Ausbilder/innen, Mitarbeiter/Innen die
direkt mit den Auszubildenden arbeite

Inhalte:
» Welcher Ausbildertyp bin ich? Mein eigenes Rollenverständnis
- Was wird von mir als Ausbilder/in erwartet, wie verstehe ich meine Rolle?
- Welche Vor- und Nachteile haben die unterschiedlichen Rollen?
- Ausbilder/innen als Coaches

» Was ist professionelles Coaching, was braucht ein guter Coach?
- Coaching mit System/Grundinterventionen im Coaching
- Anwendungsbereiche und Anlässe von Coaching in der Ausbildung

» Coaching in der Ausbildung
- Beziehungs- und Rollenklärung
- Diagnose und Analyse
- Ausgewählte Gesprächsführungstechniken im Coaching

Ziele

Coaching erweitert das Methodenrepertoire von Ausbilder/innen und eröffnet eine Vielzahl von neuen Handlungsmöglichkeiten für die Arbeit mit den Auszubildenden. Im Seminar erlernen die Teilnehmer/innen Grundlagen des Coachings, reflektieren ihr Selbstverständnis als Ausbilder/innen und erhalten dadurch mehr Sicherheit im Alltagshandeln.

Zielgruppe

Ausbildungsbeauftragte und Ausbilder/innen

» Teamkompetenz erweitern
- Gruppe oder Team? Was ist ein Team?
- Phasen in der Teamentwicklung
- Teamrollen nach M. Belbin
» Teams entwickeln
- Psychologische Rollen, Muster und Transaktionsanalyse
- Maßnahmen der Teamführung für die jeweiligen Phasen
- Teamdynamiken verstehen und optimieren
» Teamarbeit fördern
- Projektarbeit initiieren
- Mögliche Umsetzungen
- Methode der Kollegialen Beratung
» Aktive Übung
- Aktive Übungen zur Förderung des Teams
- Aktion, Reflexion, Übertragung in die Praxis

Ziele

Faktoren, die über eine erfolgreiche Teamentwicklung entscheiden, gehen weit über die fachlichen Kompetenzen hinaus. Welche Kultur des Miteinanders hat sich im Laufe der Zeit geprägt? Gibt es eine Feedback- und eine Konfliktkultur? Wird offenes Feedback gegeben und bei Konflikten im Gespräch nach Lösungen gesucht? Oder wird nicht miteinander, sondern mehr übereinander geredet? Für eine Führungskraft gilt es, die einzelnen Phasen im Reifeprozess eines Teams zu erkennen und zu gestalten. In diesem Seminar erhalten Sie geeignete Instrumente der Teamführung, die auf Ihre aktuelle Situation angepasst werden.

Zielgruppe

(Haupt-) Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte

- Wie will ich wirken und was ist mein Profil? Persönlichkeit zeigen und Natürlichkeit finden
- Wie trete ich selbstsicher, überzeugend und dabei authentisch auf? Körper, Sprache und Stimme
- Wie beherrsche ich unterschiedliche Rollenprofile? Das innere Team im Scheinwerferlicht
- Wie wirke ich und wie gut stimmen mein Selbst- und Fremdbild überein? Feedback und individuelles Coaching

Methoden:
Das Seminar wird von der Trainerin Silke Piacek und dem Regisseur und Schauspieler Pago Balke geleitet. Die Kombination aus Trainerin und Schauspieler macht aus diesen zwei Tagen einen Relfexionsraum der besonderen Art.

Ziele

Wenn Sie Menschen für sich oder Ihre Sache gewinnen möchten, braucht es vor allem ein klares und stimmiges Selbst. Jeder Mensch hat seine eigene Art, die Welt zu sehen, in ihr zu agieren und sich zu präsentieren. In diesem Training nehmen wir uns Zeit, genau diese Art zu beleuchten. Wir arbeiten an Ihrem ganz persönlichen Ausdruck. Ziel ist es, Ihr Selbst stimmig, strahlend und authentisch nach außen zu bringen. Professionell zu sein und das mit einem individuellen Charme und Natürlichkeit – das ist unser Ziel. Dabei nutzen wir im Training Elemente aus Sprech- und Stimmarbeit, der Theaterarbeit und der Improvisation. Auch Ihre innere Haltung – wer bin ich und wer will ich sein – nehmen wir in den Blick.

Zielgruppe

(Haupt-) Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte

» Grundlagen strategischen Denkens
- Psychologische Grundlagen
- Wann bin ich ein strategischer Denker?
- Wie kann ich diese Kompetenz erweitern?
» Werkzeuge strategischen Denkens
- Werkzeuge zur Situationsanalyse
- Werkzeuge zur Entscheidungsfi ndung
- Werkzeuge zur Umsetzung und Evaluation
- Fallstricke und Herausforderungen
» Der Strategieprozess
- Von der Konzeption bis zur Umsetzung
- Wie führe ich strategische Konzepte am besten ein?
- Konstruktiver Umgang mit Widerständen und
Konfl ikten
» Aktive Übung
- Entwicklung strategischer Konzepte für die
Simulation von Führungssituationen

Ziele

Aussagekräftige Analysen und erfolgreiche, belastbare
Strategiekonzepte für die Zukunft zu erarbeiten, beruht auf
der Fähigkeit exzellenten und strategischen Denkens, die
man aktiv trainieren und ausbauen kann. In diesem Seminar
trainieren Sie Ihre Kompetenz, erfolgreiche Strategien für Ihr
Unternehmen souverän voranzutreiben, Ziele zu setzen und
so eine strategische Prozessoptimierung in Ihrem Bereich zu
erhalten. Sie verbessern Ihre Empathie und stärken Ihre Intuition.
Hilfreiche Werkzeuge für rationale und emotionale Aspekte
Ihrer Führung runden die beiden Tage ab.

Zielgruppe

(Haupt-)abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte

» Teamkompetenz erweitern
- Gruppe oder Team? Was ist ein Team?
- Phasen in der Teamentwicklung
- Teamrollen nach M. Belbin
» Teams entwickeln
- Psychologische Rollen, Muster und Transaktionsanalyse
- Maßnahmen der Teamführung für die jeweiligen
Phasen
- Teamdynamiken verstehen und optimieren
» Teamarbeit fördern
- Projektarbeit initiieren
- Mögliche Umsetzungen
- Methode der Kollegialen Beratung
» Aktive Übung
- Aktive Übungen zur Förderung des Teams
- Aktion, Refl exion, Übertragung in die Praxis

Ziele

Seminarziel:
Faktoren, die über eine erfolgreiche Teamentwicklung
entscheiden, gehen weit über die fachlichen Kompetenzen
hinaus. Welche Kultur des Miteinanders wurde im Laufe
der Zeit geprägt? Gibt es eine Feedback- und eine Konfl iktkultur?
Wird offenes Feedback gegeben und bei Konfl ikten im
Gespräch nach Lösungen gesucht? Oder wird nicht
miteinander, sondern mehr übereinander geredet?
Für eine Führungskraft gilt es, die einzelnen Phasen im Reifeprozess
eines Teams zu erkennen und zu gestalten. In diesem
Seminar erhalten Sie geeignete Instrumente der Teamführung,
die auf Ihre aktuelle Situation angepasst werden.

Zielgruppe

(Haupt-)Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte.

» Gemeinsame Basis zu Feedback schaffen
» Vor- und Nachteile von Feedback
- Warum ist Feedback sinnvoll und wie wirkt
Feedback?
- Das Johari-Fenster - und der blinde Fleck
- Der richtige Feedbackzeitpunkt
» Feedbackregeln: Was gibt es zu beachten?
» Feedbackarten
- Leistungsbeurteilung - Zielsetzung - Feedback
- Vorgesetztenbeurteilung
- 360 und 180 Grad Feedback
- Teamfeedback/Kollegenfeedback
- Mitarbeiter- und Kundenbefragung
» Feedbackinstrumente
- Mündliches Feedback
- Schriftliches Feedback
» Entwicklung einer eigenen Feedbackkultur
» Feedback-Ideen für alle Gelegenheiten

Ziele

Rückmeldungen über das eigene Verhalten zu erhalten, bietet
die Möglichkeit die eigene Wahrnehmung mit dem Fremdbild
abzugleichen. Feedback spielt somit eine Schlüsselrolle bei
der Entwicklung persönlicher und professioneller Kompetenzen
Ihrer Mitarbeiter. Lernen Sie verschiedene Arten des
Feedbacks kennen und entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten, sinnvoll
und wertschätzend Rückmeldung zu geben.

Zielgruppe

(Haupt-)Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte.

» Rationale & emotionale Kompetenz
- Sensible Gesprächsthemen & -situationen
- Klarheit in der Sache mit Empathie kombinieren
- Leistungsanspruch & Beziehungspflege ins Gleichgewicht bringen
» Professionelle Kommunikation
- Entwicklung & Bindung von Mitarbeitern
- Gespräche mit Verstand, Intuition & Emotion führen
- Wie gut bin ich selbst unterwegs & was kann ich verbessern?
» Schwierige Gesprächssituationen
- Emotionen bei Mitarbeitern wahrnehmen & adäquat mit ihnen umgehen
- Eigene Emotionen authentisch & positiv einsetzen
- Konstruktiver Umgang mit Widerstand & Konflikten

Ziele

Fachwissen und rationale Intelligenz (IQ) reichen nicht aus um kompetent zu führen. Emotionen spielen im Arbeitsalltag eine entscheidende Rolle und erfordern von Ihnen als Führungskraft ein großes Maß an emotionaler Intelligenz (EQ). Gerade in Zeiten der Veränderung wird diese Qualität des Führens zunehmend bedeutsam. Sie trainieren Ihre Wahrnehmung und Empathie und stärken Ihre Intuition. Hilfreiche Tools für rationale und emotionale Aspekte Ihrer Führung und ein hoher Praxisbezug runden die beiden Tage ab.

Zielgruppe

(Haupt-) Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte

Grundlagen wirksamer Führung
- Was ist wirksame Führung?
- Motivierende Kommunikation im Mittelpunkt
- Motivierende und demotivierende Körpersprache

Grundlagen der MA-Motivation
- Grundlagen zum Thema Motivation
- Was treibt uns an? Die Antreiber-Theorie
- Der Antreiber-Test und mögliche Maßnahmen

Motivation als Führungsinstrument
- Zentrale Führungselemente
- Der Führungskreislauf: Ziele formulieren, Delegieren, Kontrolle, Feedback
- Förderung von Eigeninitiative und Kreativität

Aktive Übung
- Förderung der Motivationskompetenz
- Praxisnahe Rollenspiele

Ziele

Fachwissen und rationale Intelligenz (IQ) reichen nicht aus, um kompetent zu führen. Emotionen spielen im Arbeitsalltag eine entscheidende Rolle und erfordern von Ihnen als Führungskraft ein großes Maß an emotionaler Intelligenz (EQ). Gerade in Zeiten der Veränderung wird diese Qualität des Führens zunehmend bedeutsam. Sie trainieren Ihre Wahrnehmung und Empathie und stärken Ihre Intuition. Hilfreiche Tools für rationale und emotionale Aspekte Ihrer Führung und ein hoher Praxisbezug runden die beiden Tage ab.

Zielgruppe

(Haupt-)Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte

Grundlagen strategischen Denkens
- Psychologische Grundlagen
- Wann bin ich ein strategischer Denker?
- Wie kann ich diese Kompetenz erweitern?

Werkzeuge strategischen Denkens
- Werkzeuge zur Situationsnalyse
- Werkzeuge zur Entscheidungsfindung
- Werkzeuge zur Umsetzung und Evaluation
- Fallstricke und Herausforderungen

Der Strategieprozess
- Von der Konzeption bis zur Umsetzung
- Wie führe ich strategische Konzepte am besten ein?
- Konstruktiver Umgang mit Widerständen und Konflikten

Aktive Übung
- Entwicklung strategischer Konzepte für die Simulation von Führungssituationen

Ziele

Aussagekräftige Analysen und erfolgreiche, belastbare Strategiekonzepte für die Zukunft zu erarbeiten, beruht auf der Fähigkeit exzellenten strategischen Denkens, die man aktiv trainieren und aufbauen kann. In diesem Seminar trainieren Sie Ihre Kompetenz, erfolgreiche Strategien für ihr Unternehmen souverän voranzutreiben, Ziele zu setzen und so eine strategische Prozessoptimierung in Ihrem Bereich zu erhalten. Sie verbessern Ihre Empathie und stärken Ihre Intuition. Hilfreiche Werkzeuge für rationale und emotionale Aspekte Ihrer Führung runden die beiden Tage ab.

Zielgruppe

(Haupt-)Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte

Inhalte:
» Mein Standort: Wie sehe ich mich als Führungskraft?
- Welche Grundüberzeugungen bringe ich als Führungskraft mit?
- Welche Werte & Glaubenssätze bestimmen mein Handeln?
- Welcher Führungstyp bin ich?
» Mein Rahmen: Wie passt meine Führung zu den Unternehmenszielen und -erwartungen?
- Welche Rahmenbedingungen warten auf mich?
- Wie sehen meine Führungsleitplanken aus?
- Welcher Anspruch wird an meine Art der Führung gestellt?
» Mein Weg: Welche Auswirkungen hat das auf mein Verhalten als Führungskraft?
- Stärken stärken, Ressourcen ausbauen, blinde Flecken auflösen
- Transformational und/oder transaktional führen?
- Führungsstile, Führungsgitter & Co.

Ziele

Für Ihren Erfolg als Führungskraft ist die Kenntnis Ihrer Werte und Kompetenzen besonders wichtig. Die eigene Klarheit ist eine entscheidende Voraussetzung für eine klare Führung. Je besser Sie Ihren Standort kennen, desto besser können Sie von dort aus Ihre Mitarbeiter zu einer optimalen Leistung führen. Sie reflektieren und konkretisieren in diesem Seminar Ihr eigenes Führungsverständnis. Sie erhalten Klarheit über Ihren Führungsauftrag im Unternehmen. Sie erfahren, wie Sie Ihre eigenen spezifischen Führungsaufgaben definieren und konsequent verfolgen.

Zielgruppe

(Haupt-) Abteilungsleiter/innen und Leitende Angestellte

Was ist telefonisches Kundenmanagement?
Taktische Gesprächsvorbereitung
Interesse an einer (verstärkten) Zusammenarbeit beim Kunden wecken
Werkzeuge für eine zielorientierte Gesprächs- und Verhandlungsführung am Telefon
Kommunikationsblockaden und Widerstände erkennen und geschickt lösen
Problematische Gesprächssituationen erfolgreich meistern

Methoden:
Methode des selbstverantwortlichen und selbststeuernden Lernens, Fallbeispiele, Rollenspiele, Gruppenübungen und Kurzvorträge

Ziele

In diesem Seminar werden Inhalte zum Thema telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden und Lieferanten sowie taktische Gesprächsführung vermittelt. Gerade bei anspruchsvollen Gesprächspartnern und in anspruchsvollen Gesprächssituationen ist der persönliche Faktor ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerber. Verschaffen Sie sich mit diesem Seminar wesentliche Wettbewerbsvorteile!

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb und Einkauf, die im telefonischen Kontakt auch herausfordernde Gepräche erfolgreich meistern wollen

- Definition: Konflikt und Konfliktarten
- Unser Anspruch im Umgang mit Konflikten
- Kommunikationsstrategien für erfolgreiche Gespräche
- Kommunikationsblockaden erkennen und lösen
- Gelassenheit und Disziplin als Basis für eine schnelle Problemlösung
- Den Unternehmensstandpunkt bzw. den eigenen Standpunkt vermitteln und gekonnt den eigenen Lösungsvorschläge verhandeln
- Professionelles Konfliktmanagement in Telefonaten und face-to-face
- Menschen und Probleme getrennt voneinander sehen und behandeln
- Auf Interessen konzentrieren - nicht auf Positionen
- Maßstäbe für eine Pröblemlösung definieren und verhandeln

Ziele

Sie lernen Gespräche mit aufgebrachten Gesprächspartnern professionell zu managen und die tatsächliche Problemstellung zu ermitteln. Mithilfe des in diesem Seminar vermittelten Know-How können scheinbar verfahrene Gespräche wieder in Gang gebracht und Lösungen erarbeitet werden.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter/innen mit Kunden- bzw. Lieferantenkontakt

» Denken und Arbeiten in Prozessen
» Methoden der Prozessbeschreibung
» Schnittstellen im Betrieb und zu angrenzenden Bereichen
» Typische Probleme an Schnittstellen - Ursachen und
Auswirkungen
» Ideen zur Schnittstellenoptimierung
» Handlungsplanung
Methoden:
Vortrag, Diskussion, Ideensammlung und Analyse, Handlungsplanung

Ziele

Die Zusammenarbeit in großen Unternehmen erfordert organisatorische
und technische Schnittstellen. Manchmal hat
sich jedoch die Konzentration auf den eigenen Arbeitsbereich
durchgesetzt. Angrenzende, vor- und nachgelagerte Arbeitsschritte
geraten häufi g aus dem Blickfeld. Das Seminar soll
einerseits den Sinn von bereichsübergreifendem Denken und
Handeln schärfen. Andererseits werden mit Ihnen konkret
Schnittstellen analysiert und auf Verbesserungspotenziale hin
untersucht. Ziel sind konkrete Anregungen zur Umsetzung in
Ihre persönliche Praxis.

Zielgruppe

Vorabeiter und Meister, die Schnittstellen in ihrem eigenen
Bereich und zu angrenzenden Bereichen verbessern möchten

» Kommunikation - was ist das?
» Kommunikationsmodelle
» Kommunikation im Betrieb
» Regeln gelingender Kommunikation
» Mitarbeitergespräche: Sinn und Unsinn
» Positive Mitarbeitergespräche führen
» Auch unangenehme Mitarbeitergespräche zielorientiert, wertschätzend und rechtssicher führen

Ziele

Gelingende Kommunikation ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor guter Mitarbeiterführung. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in die Theorie der Kommunikation und übertragen die Erkenntnisse auf ihren betrieblichen Alltag. Darüber hinaus werden Fähigkeiten zur Führung von motivierenden Mitarbeitergesprächen vermittelt und geübt.

Zielgruppe

Vorarbeiter und Meister sowie Mitarbeiter/innen, die sich auf eine Führungsposition vorbereiten wollen

Führungsfähigkeiten wie
- Akzeptanz der Mitarbeiter als Individuen
- Gegenwartsbezogene Herangehensweise an Problemen und Beziehungen
- Vertrauen in die Mitarbeiter auch bei hohem Risiko
- Einfluss der Mitarbeiter auf das Führungsverhalten

Analyse und Gestaltung des Arbeitsplatzes in Bezug auf
- Ökologische und soziale Bedingungen
- Psychosoziale Aspekte
- Auswirkungen und Prozesse in Mensch–Maschine–Systemen

Erkennen und Steuern gruppendynamischer Prozesse
- Analyse der Gruppendynamik im Arbeitsalltag
- Methoden zum Beeinflussen gruppendynamischer Prozesse

Tipp: Bringen Sie Fälle aus Ihrer täglichen Führungspraxis mit!

Ziele

Führungskräfte auf der betrieblichen Ebene werden in diesem Seminar mit einem grundlegenden Rüstzeug für ein souveränes Führungshandeln ausgestattet. Hierzu gehören Mitarbeitergespräche genauso wie klare Zielvereinbarungen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung und operative Führungskräfte (Vorarbeiter, Meister) sowie Mitarbeiter/innen, die sich auf eine Führungsposition vorbereiten

» Arbeitssicherheit im Betrieb
» Die größten Gefahrenquellen
» Sicherheitsbewusstsein bei Mitarbeitern und Führungskräften
» Was macht sicherheitsbewusstes Arbeiten aus? - Ideen
und Möglichkeiten der betrieblichen Umsetzung
» Bewusstseinswandel fördern - Techniken und Kommunikation
» Handlungspläne und nächste Schritte
» Betriebliche Begehung und Maßnahmebewertung
» Entwicklung von Verbesserungspotenzialen
Methoden:
Vortrag, Diskussion, Ideensammlung und Analyse, Betriebsbegehung,
Handlungsplanung

Ziele

Ergänzend zu den bestehenden Aktivitäten im Unternehmen
soll dieses Seminar gezielt Praktiker mit und ohne Führungsverantwortung
ansprechen. Praxiserfahrungen sind gerade auf
dem Gebiet der Sicherheit am Arbeitsplatz von enomer Bedeutung,
um mögliche Gefahrenquellen bereits im Vorfeld zu
erkennen. Ergänzend kommt natürlich auch dem Sicherheitsbewusstsein
eines jeden Einzelnen eine entscheidende Rolle
zu. Um beide Aspekte weiter zu stärken, soll dieses Seminar
betrieblichen Praktikern möglichst wirksame und betriebsnahe
Unterstützung zur Verbesserung der Arbeits-sicherheit geben.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die die Möglichkeit zur Verbesserung der
Arbeitssicherheit erarbeiten und in den betrieblichen Alltag

» Konfliktanalyse/Konfliktberatung
» Eskalationsstufen und Phasen der Konfliktbewältigung
» Strategien zur Konfliktlösung
» Analyse verschiedener Kommunikationsstile
» Kommunikations- / Gesprächstechniken für Konfliktlösungsgespräche
» Praktische Übung

Tipp: Bringen Sie Beispiele für Konfliktsituationen aus Ihrem beruflichen Alltag mit in das Seminar und arbeiten Sie an konkreten Lösungsoptionen!

Ziele

Wie vermeide ich Konflikte? Wie kann ich Konflikte durch aktives Zuhören und bewusstes Formulieren steuern?

Sie steigern Ihre persönlichen Fähigkeiten, Konflikte im Arbeitsalltag zu erkennen und zu bewältigen. Entdecken Sie Ihre Handlungsoptionen zur Konfliktregulierung!

Zielgruppe

Betriebliche Führungskräfte, die Konflikte verstehen, steuern und vermeiden möchten, Mitarbeiter, die sich adäquat auf eine Führungsposition vorbereiten wollen

Grundlagen der Motivation
Analyse verschiedener Mitarbeitertypen
Motivationstechniken unter dem Aspekt verschiedener Mitarbeitertypen
Methoden zum Motivieren einzelner Mitarbeiter
Unterstützung von Mitarbeitern in Feedback-, Förder- und Entwicklungsgesprächen

Tipp: Bringen Sie Fälle aus Ihrer täglichen Führungspraxis mit!

Ziele

Es gehört zu den zentralen Aufgaben einer Führungskraft, ihre Mitarbeiter zu überzeugen und zu motivieren. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie sie mit konkreten Strategien und Tools Leistungsbereitschaft, Innovationskraft und Veränderungsbereitschaft ihrer Mitarbeiter steigern. Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter sind zentrale Faktoren zur Steigerung der Ergebnisse im Team. Das Seminar zeigt Ihnen, wie diese gestärkt werden können.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung und operative Führungskräfte (Vorarbeiter, Meister) sowie Mitarbeiter/innen, die sich auf eine Führungsposition vorbereiten wollen

» Begriffsklärung: Shopfloor-Management
» Elemente des Shopfloor-Managements
» Verfügbarkeit - Leistung - Qualität
» Kommunikationsmodelle für die direkte Führung am Ort der Wertschöpfung (GEMBA)
» Führungsmodelle im Shopfloor-Management
» Bedeutung des Shopfloor-Managements für Qualifikation
» Motivation und Identifikation von Beschäftigten
» Führen mit Kennzahlen
» Visualisierung und Erhaltung des Informationsflusses

Ziele

Welches sind die richtigen Möglichkeiten zur Verbesserung von Arbeitsabläufen und wie setzt man diese im Betrieb wirksam um? Das Konzept des Shopfloor-Managements sieht die Erfolgsfaktoren an der Nahtstelle zwischen Mitarbeitern und betrieblichen Führungskräften. Das Seminar definiert die Rolle der betrieblichen Führungskraft als Treiber und Kommunikator menschengerechter, lern- und entwicklungsförderlicher Arbeitsgestaltung. Auf Grundlage arbeitswissenschaftlicher Erkenntnisse lernen Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter befähigen, aus eigener Kraft Probleme zu erkennen, Ursachen zu beheben und Prozesse zu optimieren. Dieser Ansatz ist bekannt unter dem Titel Shopfloor-Management.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen mit Führungsverantwortung und operative Führungskräfte (Vorarbeiter, Meister) sowie Mitarbeiter/innen, die sich auf eine Führungsposition vorbereiten wollen

» Gesundheitsmanagement und Work-Life-Balance – Modebegriffe oder Lebensretter?
» Faktoren, mit denen man Effizienz beeinflussen kann
» Delegation und betriebliche sowie überbetriebliche Abstimmung
» Arbeitstechniken zur Verbesserung der Kommunikation
» Analyse des eigenen Arbeitsstils und des individuellen Umgangs mit Zeit
» Einfache Tools mit durchschlagendem Erfolg
» Prioritäten - Wo liegen meine wichtigsten Aufgaben?
» Problemlösungstechniken für den betrieblichen Alltag

Ziele

Moderne Produktion ist trotz oder vielleicht gerade wegen der massiven Fortschritte in der Arbeitsorganisation und Produktionsplanung hektisch, termingebunden und zum Teil atemlos. Es wird immer mehr und immer individueller produziert und das mit immer knapper werdenden zeitlichen und personellen Ressourcen. Die Frage, wie sich die betriebliche Führungskraft selbst organisiert, wird somit immer wichtiger. Betriebliche Führungskräfte lernen in diesem Seminar, ihre eigene Arbeitsproduktivität zu steigern und gleichzeitig mit mehr Achtsamkeit in Bezug auf die eigene Gesundheit zu agieren.

Zielgruppe

Vorarbeiter und Meister, die im Produktions- oder Optimierungsprozess der wachsenden externen wie internen Anforderung gerecht werden wollen

» Gesundheitsmanagement und Work-Life-Balance - Modebegriffe
oder Lebensretter?
» Delegation und betriebliche sowie überbetriebliche
Abstimmung
» Arbeitstechniken zur Verbesserung der Kommunikation
» Analyse des eigenen Arbeitsstils und des individuellen
Umgangs mit Zeit
» Einfache Tools mit durchschlagendem Erfolg
» Prioritäten - Wo liegen meine wichtigsten Aufgaben?
» Problemlösungstechniken für den betrieblichen Alltag
Methoden:
Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeiten sowie praktischer
Anwendungstransfer

Ziele

Moderne Produktion ist trotz oder vielleicht gerade wegen der
massiven Fortschritte in der Arbeitsorganisation und
Produktionsplanung hektisch, termingebunden und zum Teil
atemlos. Es wird immer mehr und immer individueller produziert
und das mit immer knapper werdenden zeitlichen und
personellen Ressourcen. Die Frage, wie sich die betriebliche
Führungskraft selbst organisiert, wird somit immer wichtiger.
Betriebliche Führungskräfte lernen in diesem Seminar, ihre
eigene Arbeitsproduktivität zu steigern und gleichzeitig mit
mehr Achtsamkeit in Bezug auf die eigene Gesundheit zu
agieren.

Zielgruppe

Vorarbeiter und Meister, die im Produktions- oder Optimierungsprozess
den wachsenden externen wie internen Anforderungen
gerecht werden wollen

Moderne Geschäftskorrespondenz
Stil in der Geschäftskorrespondenz - modern, floskelfrei und kundenorientiert
Kreative Einleitungs- und Schlusssätze
Checkliste für Ihre eigene Korrespondenz
E-Mail Knigge
Protokolle
- Aufgabe und Formen
- Anforderungen
- Sprache und Stil im Protokoll

Betriebswirtschaft als einfaches Modell des komplexen Wirtschaftsgeschehens
Was sind Bedürfnisse und wie entstehen daraus die Unternehmensziele?
Das zentrale ökonomische Prinzip
SMART Formel - Unternehmens- und Wirtschaftlichkeitsprinzipien
Buchhaltung - Kostenrechnung und Controlling - Modelle zur Unternehmenssteuerung
- Externes Rechnungswesen
- Adressaten
- Begriffe und Ansätze
- Inventur und Inventar
- Vermögen und Schulden
- Eigenkapital und Gewinn
- Bilanz und Werteveränderungen

Grundlagen des Controllings
Aufgaben und Regelkreis
Von der Prognose bis zur Kennzahl
Kennzahlensysteme
Grundlagen der Kostenrechnung: Von der Kostenartenrechnung bis zur Break-Even-Analyse
Kostenträger, Kostenarten, Kostenstellen
Richt- und Sollkosten
Deckungsbeitrag und Kalkulation
Fixe und variable Kosten
Spezifische Ausprägung des Controllings bei der Deutschen Edelstahlwerke GmbH
Deckungsbeitragsrechnung und Aussage des Deckungsbeitrags 1, 2 und 3
Kostenstellen- und Kostenartenlogik
- Wie lese ich einen Kostenstellenbericht?
Aufbau und Aussage der Kostenträgerrechnung
System und Reporting - Wo finde ich notwendige Informationen?
Organisation und Ansprechpartner

» Gesetzliche Regelungen zum Datenschutz
» Vorgaben der Datenschutzgesetze
» Neuerungen zum Beschäftigungsdatenschutz
» Datenschutz in der Personaldatenverarbeitung:
- Umgang mit Bewerberdaten
- Arbeitszeiterfassung
- Videoüberwachung
- Abhören von Telefonaten
- Mitlesen von E-Mails
- Internet und Logins
- Ortung
- Durchsuchungen
- Mitarbeiterdaten im Netz
- Mitarbeiterfotos im Netz
- Welche Daten dürfen wem zugänglich sein
- Weitergabe von Daten, z.B. Listen, Auswertungen

Ziele

Dieses Seminar informiert Sie über die Grundlagen im Umgang mit sensiblen Arbeitnehmerdaten und liefert Einblicke in aktuelle Entwicklungen im Arbeitnehmerdatenschutz.

Zielgruppe

Personalleiter/innen und -referenten/innen sowie Führungskräfte, die mit sensiblen Daten ihrer Mitarbeiter arbeiten

Grundsätze des Selbstmanagements und der Organisation von Selbstwirksamkeit
Reflexion und Analyse des persönlichen Arbeitsstils
Zeitverschwender identifizieren
Arbeitsplatzgestaltung und -organisation
Dokumentenmanagement
Methoden der Arbeitsplanung
Ordnungsliebende und Improvisationstalente - erkennen der Stärken und Schwächen des eigenen Typs

Ziele

Die Anforderungen im beruflichen Alltag steigen stetig, nicht selten, ohne dass die Mitarbeiter adäquat darauf vorbereitet sind. Analysieren Sie Ihren persönlichen Arbeitsstil und lernen Sie Ihre Zeitverschwender kennen. Einfache jedoch effektive Werkzeuge helfen Ihnen dabei, einen guten Überblick zu behalten und Ihre Kapazitäten auf das Wesentliche zu konzentrieren

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die trotz hoher Arbeitsanforderung die anfallende Arbeit effizient organisieren möchten

Professionell aufräumen
Schreibtischorganisation
Wiedervorlage
Muster-Chaos-Schreibtisch live aufräumen
Gemeinsame Ablage (Papier + PC)
Projektablage/-organisation u.v.m.
Drei Schritte zum aufgeräumten PC
- Putz die (Fest-)Platte
- Aufbau einer klaren Ordner- und Dateiablage
- Richtiges Wording

Ziele

Einfache, aber praxistaugliche Tipps & Tricks aus der Büroorganisation liefern hervorragende Ansätze für Ihr Zeit- und Selbstmanagement. Im Seminar werden sinnvolle
und praxistaugliche Ansätze vorgestellt, wie man viele Dinge unter einen Hut bringt und in hektischen Zeiten den Überblick bewahrt. Eine sinnvolle Ergänzung zu unserem Seminar
Effiziente Arbeitsorganisation und Zeitmanagement.

Zielgruppe

Alle Schreibtischtäter, die mit einfachen Tipps ihre Selbstorganisation spürbar und nachhaltig verbessern wollen

» Einstellung von Mitarbeitern
- Fragerecht
» Probezeit
» Befristete Arbeitsverträge
» Teilzeitanspruch
» Rechte und Pflichten im Arbeitsverhältnis, insbesondere:
- Urlaub
- Krankheit
» Abmahnung
» Kündigung
» Betriebliche Eingliederungsmaßnahmen
» Aufhebungsverträge

Ziele

Dieses Seminar informiert Sie über Grundlagen des Arbeitsrechts, die in der betrieblichen Praxis für Personalverantwortliche, Ausbildungsbeauftragte u.ä. in alltäglichen Entscheidungssituationen relevant sind.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die arbeitsrechtliches Grundwissen erlangen, auffrischen oder erweitern wollen

» Insolvenzrecht in der BRD - ein must have
» Risiken früh erkennen und richtig handeln
» Vorsorgemaßnahmen und Umgang mit der Gegenseite
» Insolvenzverschleppung, Betrug u.a.
» Zahlreiche Fallbeispiele

Ziele

Das Seminar verschafft Teilnehmer/innen einen Überblick über den Insolvenzfall eines Unternehmens und die finanziellen Folgen.
Es erklärt die Risiken im Umgang mit dem Unternehmen vor, während und nach der Zahlungsunfähigkeit und erläutert wichtige Begriffe wie Früherkennung und Insolvenzausfallquote.
Das Seminar klärt zudem die Frage, was Insolvenz finanziell für beide Seiten bedeutet. Auch die strafrechtliche Seite als Druckmittel wird aufgezeigt und es werden hilfreiche Anregungen für den richtigen Umgang mit insolvenzgefährdeten Geschäftspartnern gegeben.

Zielgruppe

Das Seminar wendet sich an Führungskräfte, Entscheidungsträger, Selbstständige und Mitarbeiter/innen, z.B. von Einkaufs- und Vertriebsabteilungen, die mit Insolvenzen von Unternehmen strategisch umgehen müssen.

Laut-Buchstaben-Zuordnung
Getrennt- und Zusammenschreibung
Groß- und Kleinschreibung
Zeichensetzung
Worttrennung
Schreibung mit Bindestrich

10 Schritte zum gut organisierten Team
- Ordnung im PC (mit Aktenplan)
- Elektronische Ablage, Archiv, Ordnerstruktur
- Aufbewahrungsfristen
- Entscheidung: PC oder Papier?
- Schlanke Papierablage einführen
- Projektablage/-organisation vereinfachen
- Allgemeinplätze aufräumen
- Büromaterial gut organisieren
- Visualisierung optimal nutzen
- Besprechungen zielorientiert durchführen
- Aushänge bewirken Transparenz
- Zusammenarbeit verstärken
- Team-Spielregeln festlegen (Abteilungs-Handbuch)

E-Mails
- E-Mail-Spielregeln einführen
- Tipps & Tricks für Outlook
- Professionelles E-Mail-Management
- E-Mail-Ablage und PC-Ablage einheitlich organisieren

Ziele

27 % Arbeitszeit wird im Büro verschwendet! Geringe Suchzeiten im PC, eine schlanke Ablage, ein aufgeräumter E-Mail-Posteingang und Team-Spielregeln helfen dabei, die kostbare Arbeitszeit effizienter zu nutzen. Wenn Sie bei PC, E-Mails und im Team einfach gut organisiert sind, läuft es leichter und Sie können Engpässe besser handhaben. Einfache, aber bewährte Tipps & Tricks helfen dem Team, schnelle Umsetzungserfolge zu erleben.

Das Seminar zeigt, wie es funktioniert!

Zielgruppe

Alle Schreibtischtäter, die mit einfachen Tipps Ihre PC-, E-Mail- und Team-Organisation verbessern wollen

» Vorstellen verschiedener Lesearten
» Textverständnis Training
» Blickspannentraining
» Geschwindigkeitstraining
» Konzentrationstraining
» Entspannungs- und Anspannungstechniken
» Schnell-Lese-Techniken
» Vorher-Nachher-Zwischen-Test

Ziele

Um den ständig steigenden Anforderungen des gesellschaftlichen und beruflichen Lebens gerecht zu werden, müssen wir immer mehr Informationen aufnehmen und verarbeiten.
Denken Sie nur an die Mailflut oder die Mengen an Fachzeitschriften. Höhere Lesegeschwindigkeit und sicheres Behalten auf Grund besserer Selektionstechnik sind für jeden von uns erstrebenswert. Dieses Seminar bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Zeit wesentlich effizienter zu nutzen. Es ist nur eine Frage der Technik.

Entdecken und trainieren Sie Ihr persönliches Potenzial! Sie werden erstaunt sein, wie schnell Sie lesen können, wenn Sie die entsprechenden Techniken kennen, trainieren und gezielt einsetzen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die die Informationsflut des beruflichen Alltags besser aufnehmen, selektieren und verarbeiten möchten

Wiederholung und Auffrischung
Neue Methoden um noch schneller zu lesen
Textverständnis-Training
Blickspannentraining
Geschwindigkeitstraining
Konzentrationstraining
Ent- und Anspannungstechniken
Vorher-Nachher-Zwischen-Test

UN-Kaufrecht
Nationales deutsches Kaufrecht
Kaufrecht ausgewählter Staaten
Bedeutung des UN-Kaufrechts für den Einkäufer
Gerichtsstand, Gerichtsstandvereinbarung, Schiedsgericht u.a.
Fallbeispiele aus der Rechtsprechung

Ziele

Die Erfahrung zeigt, dass gerade Einkäufer/innen die mit hohen Auftragssummen handeln, sich häufig nur wenig Gedanken über das zutreffend anzuwendende internationale Recht machen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf bietet aber eine verbindliche Regelung grenzüberschreitender Warenlieferungen zwischen Unternehmen. Dieses Seminar soll für Risiken im internationalen Handel sensibilisieren, auf mögliche Stolpersteine aufmerksam machen und Einblicke in die Möglichkeiten des UN-Kaufrechts geben.

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich vor allem an Einkäufer/innen, Mitarbeiter/innen aus Beschaffung und Materialwirtschaft sowie andere Entscheider aller Unternehmen, die in der BRD
und Europa kaufen oder verkaufen und Kenntnisse über das Vertragsrecht erlangen und vertiefen möchten.

» Grundlagen der Schuldverhältnisse und Verträge
» Ausgewählte Vertragsarten
» Gewährleistungsrechte
» Rügepflicht
» AGBs
» Vertragsmanagement

Methoden:
Die Teilnehmer/innen werden systematisch anhand von Fallbeispielen in die Grundlagen des Vertragsrechts eingeführt und mit einzelnen Vertragstypen und -folgen bekannt gemacht.

Ziele

Die Vertragsfreiheit verhilft der Wirtschaft zu optimalen Ergebnissen. Sie ist Grundlage einer funktionierenden Marktwirtschaft und sollte als solche konsequent (aus-)genutzt werden.
Nach der Seminarteilnahme sind Sie befähigt, rechtssicher Verträge abzuschließen und durchzusetzen.

Zielgruppe

Führungskräfte, Entscheidungsträger, Selbstständige und Mitarbeiter/innen, die vertragsrechtliches Wissen für tägliche Arbeitsabläufe erlangen, auffrischen und erweitern möchten

• Managementsysteme – Zielsetzung, Sinn und Zweck, Vor- und Nachteile
• Prozessmanagement – Grundlagen der Prozessorientierung
• DIN EN ISO 9001:2008 – Grundlagen und Umsetzungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Einführung von Qualitätsmanagementsystemen
• Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen

Ziele

Bedingt durch die zunehmende Internationalisierung der Absatzmärkte und dem damit einhergehenden verstärkten Wettbewerb der Unternehmen untereinander ist die Qualität der gefertigten Erzeugnisse bzw. erbrachten Dienstleistungen zu einem immer wichtigeren Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden. Auf Dauer werden nur die Unternehmen erfolgreich sein, denen es gelingt, technologische Innovationen schnell, kostengünstig und den Forderungen des Kunden entsprechend in Produkte und Dienstleistungen umzusetzen. Zukunftsorientierte Unternehmen stellen sich diesen Herausforderungen und betreiben Managementsysteme, von denen bislang die Qualitätsmanagementsysteme die größte Verbreitung erfahren haben.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aus Unternehmen der produzierenden Industrie und dem Dienstleistungsgewerbe

FMEA als präventive Methode der Fehlervermeidung
Abgrenzung unterschiedlicher FMEA-Arten
Vorgehensweise bei der Erstellung der FMEA
Aufbau der Systemstruktur
Risikobewertung innerhalb der Anwendung der Methode
Moderation von FMEA-Sitzungen in der Praxis
FMEA als Wissensspeicher

Ziele

Erfolgreiche Unternehmen realisieren kurze Entwicklungszeiten und bieten ihre Produkte zu marktfähigen Preisen in hoher Qualität an. Robuste Produkte und Prozesse helfen Fehlerrisiken zu begrenzen, Fehlerkosten zu reduzieren und damit wettbewerbsfähig zu bleiben. Lernen Sie mit der Methode der Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen

Zielgruppe

Projektverantwortliche, Entwicklungs- und Prozessingenieure

• Grundlagen der Prozessoptimierung
• Historische Entwicklung des KVP
• Konzepte für KVP
• Verschwendungen erkennen und eliminieren
• PDCA – Zyklus
• Standardisierung
• 5S Methode
• TPM
• Deutsche Edelstahlwerke Produktionssystem (DPS) – Das Planspiel

Die Methoden und Prinzipien werden unmittelbar anhand des von der Deutschen Edelstahlwerke GmbH entwickelten DPS – Planspiels erprobt und eingeübt

Ziele

KVP ist eine in vielen Unternehmen mittlerweile etablierte Methode zur Prozessoptimierung. Ziel ist es, Verschwendungen zu vermeiden und die Wertschöpfung zu erhöhen. In diesem Seminar werden die Grundlagen des KVP und weitere, unterstützende Methoden für Verbesserungen aus dem KAIZEN vermittelt. Unter der Überschrift KAIZEN sind jegliche Verbesserungsaktivitäten in einem Unternehmen zu verstehen. Methoden, wie z.B. 5S oder TPM werden im Seminar vermittelt. Auch eine neue, prozessorientierte Sichtweise wird geschult.

Zielgruppe

Interessierte Mitarbeiter/innen ohne spezielle Vorkenntnisse, die im Produktions- oder Optimierungsprozess eingebunden sind

» Grundlagen der Längenmesstechnik
» Nationale und internationale Regelwerke
» Kalibrierhierarchie in der Fertigungsmesstechnik
» Prüfmittelverwaltung und -überwachung
» Prüfmittelbeschaffung
» Erstellung von Prüfanweisungen
» Betrachtung von Messunsicherheiten
» Ermittlung von Prüfmittelfähigkeiten

Ziele

Die Qualität der gefertigten Erzeugnisse ist zu einem Erfolgsfaktor für Unternehmen geworden. Um die Qualität in der laufenden Serie gewährleisten zu können, bedarf es der
Auswahl geeigneter und fehlerfreier Prüf- und Messmittel. Den Teilnehmern werden gebräuchliche Messmittel für die Längenmessung vorgestellt. Sie erlernen wichtige Grundlagen zur Prüfmittelauswahl, zur korrekten Handhabung der Messmittel, zum Aufbau einer geeigneten Prüfmittelüberwachung und -verwaltung bis hin zur Kalibrierung von Messmitteln. Darüber hinaus wird dargestellt, wie sich Anforderungen internationaler Regelwerke wie beispielsweise der ISO/TS 16949 auf das Prüfmittelmanagement eines Unternehmens auswirken.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus der produzierenden Industrie, die für die Überwachung und Verwaltung von Prüfmitteln zuständig sind

• Übersicht über verschiedene Auditarten
• Grundlagen der VDA 6.3, Ausgabe 2010
• Prozessaudits während des Produktentstehungsprozesses
• Prozessaudits im Rahmen der Serienproduktion
• Anwendbarkeit der VDA 6.3 auf unterschiedliche Branchen
• Qualitätsregelkreis-Gedanke innerhalb der VDA 6.3
• Die Bedeutung von Kundenanforderungen
• Der Auditor – Freund- und Feindbild
• Umgang mit Fehlern und schwierigen Auditsituationen
• Kommunikation im Audit
• Mentale Stärke im Audit

Ziele

Im Mittelpunkt des Seminars steht die aktuelle Auflage der VDA 6.3. Das Ziel des Seminars besteht darin, detaillierte Methodenkenntnisse zu vermitteln und die Teilnehmer in die Lage zu versetzen, die VDA 6.3 in ihrem Unternehmen zu implementieren und / oder mit ihr im Rahmen von Kundenauditierungen besser umgehen zu können. Berücksichtigt wird dabei sowohl der Produktentstehungsprozess als auch die Serienproduktion. Insbesondere wird die Anwendbarkeit der Methode ganz allgemein auf industrielle Prozesse dargestellt

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen und Führungskräfte aus Unternehmen der produzierenden Industrie und dem Dienstleistungsgewerbe, die die VDA 6.3 als Methode zur Verbesserung der Unternehmensprozesse einsetzen und sicher mit Auditsituationen umgehen wollen

Grundlagen der Statistik
Statistische Prozessregelung – SPC
Maschinen- und Prozessfähigkeitsuntersuchungen
PDCA-Zyklus
Qualitätswerkzeuge zur systematischen
Ursachenanalyse
Grundlagen der statistischen Versuchsplanung

Methode:
Zur Wissensvermittlung werden theoretische Grundlagen mit einer Vielzahl praktischer Beispiele kombiniert

Ziele

Die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen wird maßgeblich durch kundenorientierte, zuverlässige und kostengünstige Prozesse beeinflusst, was einen ständigen, kontinuierlichen Verbesserungsprozess voraussetzt. Die Teilnehmer lernen sowohl präventive Vorgehensweisen als auch Ansätze zur Ursachenanalyse kennen. Der besondere Schwerpunkt liegt dabei auf der Anwendbarkeit der Inhalte in der industriellen Praxis

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen und Führungskräfte, die entweder unmittelbar in dem Fehlerabstellprozess in der Produktion oder in unterstützender zentraler Funktion in den Unternehmen tätig sind

Ziel der Maßnahme ist es, die Kenntnisse der Ersthelferin bzw. des Ersthelfers aufzufrischen und diese damit kontinuierlich in die Lage zu versetzen und diese aufrechtzuerhalten, bei allen im Unternehmen vorkommenden Verletzungen - vom Kleinunfall bis zum Notfall - die notwendigen vorläufigen Maßnahmen zu ergreifen.


DIE SCHULUNGEN FINDEN JEWEILS VON 8 - 15 UHR STATT.

Zielgruppe

Vom Betrieb bzw. in den Unternehmensbereichen ausgewählte Mitarbeiter/innen, die die Maßnahme Ersthelferausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung bereits absolviert haben

Ziel der Maßnahme ist es, die Ersthelferin bzw. den Ersthelfer in die Lage zu versetzen, bei allen im Unternehmen vorkommenden Verletzungen - vom Kleinunfall bis zum Notfall - die notwendigen vorläufigen Maßnahmen zu ergreifen.

Im Überblick:
Verhalten beim Auffinden einer verletzten Person, Beachten der eigenen Sicherheit - Schutzverhalten, Absetzen eines Notrufes, Absichern der Unfallstelle, Retten aus akuter Gefahr, Erste-Hilfe-Maßnahmen, z.B. bei: Störung des Bewusstseins, Gewalteinwirkung auf den Kopf, Hirnbedingten Krampfanfällen, Sonnenstich, Hitzeschlag. Störung der Atmung, Verschlucken von Fremdkörpern, Insektenstichen im Mundraum, Herz-Kreislauf-Stillstand, Einwirkung elektrischen Stroms, Wunden, Bedrohliche Blutungen, Amputationsangst, Bluten aus der Nase, Schock, Knochenbrüche.


DIE SCHULUNGEN FINDEN JEWEILS VON 8 - 15 UHR STATT.

Zielgruppe

alle Mitarbeiter

» Einführung in die Psychologie interkultureller Unterschiede und Gemeinsamkeiten
» Interaktive Übungen und Tests zur Sensibilisierung für die kulturelle Geprägtheit eigener sowie auch fremder Einstellungen und Verhaltensweisen
» Analysen von typischen interkulturellen Problemsituationen, wie sie auch im beruflichen Umfeld auftreten können
» Konfliktvermeidung und Konfliktlösung

Ziele

Das Seminar sensibilisiert für kulturbedingte Unterschiede im menschlichen Denken, Fühlen und Verhalten und bereitet auf mögliche daraus resultierende Probleme und Problemlösungen in der interkulturellen Kommunikation und beruflichen Interaktion vor.
Vermeiden Sie mit diesem Workshop die häufigsten Stolperfallen!

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit Kontakt zu Menschen im asiatischen Kulturraum haben

» Basisinformationen zu Russland
- Bürokratie, Korruption
- Homo sovieticus und die geheimnisvolle russische Seele

» Russische Werte ? deutsche Werte
- Informelle Netzwerke
- Trennung von Person und Beruf
- Umgang mit der Zeit
- Emotionalität und Umgang mit Kritik

» Verhalten in Meetings
- Who is who? – Russen als Verhandlungspartner
- Wie werden Konflikte ausgetragen?
- Nonverbale Kommunikation

» Umgang innerhalb von Unternehmen
- Hierarchieverständnis in Russland
- Russische Firmenphilosophien

» Business-Knigge für Russland
- Business-Etikette (Visitenkarten, Dresscode, etc.)
- Business-Kommunikation und Sprachverhalten
- Tischkultur - Wodka und Soljanka?
- Müller oder Hallo? – mit den Russen telefonieren

Ziele

Dieses Seminar bereitet auf Geschäftskontakte vor und sensibilisiert für die russische Kultur. Es vermittelt Ihnen das Know-How in der Kommunikation und verschafft einen tiefen Einblick in das russische Geschäftsleben. Sie lernen, russische Geschäftspartner und Arbeitskollegen richtig einzuschätzen, erarbeiten sich Handlungsstrategien im russischen Umfeld, vermeiden Fettnäpfchen und interkulturelle Missverständnisse.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit Kontakt zu Menschen im russischen Kulturraum haben

Kultur im Blickfeld - Welche Herausforderungen bietet der betriebliche Alltag?
(Vor)Urteile - Wahrnehmung und Bewertung einzelner Situationen
Achtsamkeit im Abgleich von Stereotypen und der Realität
Kommunikations- und Konfliktlösungsstrategien
Individuelle Persönlichkeit und Team - Wie kann kulturelle Vielfalt zum Vorteil für das Unternehmen werden?

» Fachvokabular und Ausdrücke
» Sprachverständnis als Zuhörer und Leser
» Grammatik mit Übungen
» Phrasen und Ausdrücke
» Übungen zur Aussprache

Individuelle Ausrichtung möglich.
Wir orientieren uns an Ihren speziellen sprachlichen Herausforderungen.

Ziele

Die Trainingsreihen für die unterschiedlichen Sprachlevels dienen je nach Vorkenntnissen der Auffrischung, Verbesserung und Festigung vorhandener englischer Sprachkenntnisse im Beruf mit seinen vielfältigen Arbeitsabläufen und Tätigkeiten.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus den technischen Bereichen

Kulturelle Vielfalt - Unterschiede im Denken, Fühlen und Verhalten
Gemeinsamkeiten suchen und finden
Typisch anders - Stereotypen hinterfragen
Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation
Problemsituationen erkennen und Lösungsstrategien ableiten

Individuelle Englischkurse sind bereits fester Bestandteil unseres Bildungsangebotes. Die Palette reicht dabei vom individuellen Einzelunterricht bis hin zu Konversationstrainings in Kleingruppen. Gemeinsam mit unseren Partnern realisieren wir Sprachschulungen für jede berufliche Anforderung in vielen Business-Sprachen (Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Deutsch als Fremdsprache etc.). Die Eingruppierung in die entsprechenden Seminare findet über einen Einstufungstest statt, um eine homogene Zusammensetzung der Schulungsgruppen sicherzustellen.

Haben Sie Interesse an unseren Sprachtrainings?

Sprechen Sie uns an, gerne machen wir Ihnen ein individuelles Angebot.

Ziel, Struktur und Aufbau einer Präsentation
Interkulturelle Kommunikation - Sprache ist nicht gleich Kultur
Eleganter Einstieg und Finden eines roten Fadens
Einsatz von visuellen Mitteln, Beschreibung von Tabellen und Grafiken
Informationen in einer Fremdsprache aufbereiten
Aussprache, Körpersprache und Persönlichkeit
Einsatz von Softeners - Mehr Diplomatie im Vortrag
Vokabular, Ausdrücke, Idioms, Füllwörter
Fragen und Wortbeiträge elegant parieren - Interaktivität mit dem Publikum geschickt nutzen

Ziele

Ein Vortrag in englischer Sprache stellt hohe Anforderungen hinsichtlich der Wortwahl, der Aussprache und des Präsentationsstils. In diesem Seminar lernen Sie gezielt, englischsprachig zu präsentieren. Sie erfahren, worauf Sie bei Präsentationen vor internationalem Publikum achten müssen, wie Sie sich rhetorisch präsentieren und Fragen des Publikums geschickt parieren.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter/innen, die englischsprachige Präsentationen vor internationalem Publikum halten wollen

» Vokabular und Ausdrücke
» Informationen erfragen und bekommen
» Sprachverständnis als Zuhörer und Leser
» Grammatik mit Übungen
» Phrasen und Ausdrücke
» Übungen zur Aussprache
» Small Talk / Unterhaltung

Ziele

Die Trainingsreihen für die unterschiedlichen Sprachlevels dienen je nach Vorkenntnissen der Auffrischung, Verbesserung und Festigung vorhandener englischer Sprachkenntnisse im Beruf mit seinen vielfältigen Arbeitsabläufen und Tätigkeiten.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus dem wirtschaftlichen Bereich, speziell Manager, Einkäufer, Verkäufer, Kundenbetreuer

Inhalte:
Fachvokabular und Ausdrücke
Phrasen und Ausdrücke
Übungen zur Aussprache

Ziele

MitarbeiterInnen, die sich individuell und intensiv auf Besprechungen oder Präsentationen vorbereiten möchten.

Zielgruppe

Dieses Intensivtraining ist explizit auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt und unterstützt Sie bei der individuellen Vorbereitung auf Ihren Kundenbesuch, Ihre Besprechung oder Präsentation.

Durch die Dauer des Intensivtrainings haben Sie über den ganzen Tag verteilt die Möglichkeit sowohl an den fachlichen Themen zu arbeiten als auch Small Talk-Elemente zu üben.

Der richtige Umgang mit Messzeugen
Das richtige Ablesen von Messzeugen
Einstellung der Messzeuge
Pflege und Wartung
Messmittelüberprüfung
Umgang mit defekten Messzeugen

Ziele

Qualität kann in kein Produkt hereingeprüft werden. Ohne fachgerechte Prüfung ist Qualität in der Produktion jedoch auch nicht möglich. Zur Einhaltung enger Toleranzen an Zwischenprodukten oder am Endprodukt ist es deshalb wichtig, die zur Verfügung stehenden Prüfmittel fach- und sachgerecht einzusetzen.

Die Teilnehmer lernen den richtigen Umgang mit folgenden Mess- und Prüfmitteln: Messchieber, Tiefenmessgerät, Rundlaufprüfgerät, Bügelmessschraube, Dreipunktmessgerät, Winkelmessgeräte, Messuhr, Grenzlehrdorn, Grenzrachenlehre etc..

Zielgruppe

Produktionsmitarbeiter/innen und Beschäftigte, die technische Bauteile auf Einhaltung bestimmter Toleranzen überprüfen müssen

- Grundlagen der Elektrotechnik
- Gefahren und Wirkungen des elektrischen Stroms, Schutzmaßnahmen und Unfallverhütung
- Verantwortung (Fach- und Führungsverantwortung)
- Einhaltung der VDE-Vorschriften sowie Normen und Regeln der Technik
- Arten von elektrischen Betriebsmitteln in Möbeln
- Arten von Elektroherden und diverse Anschlüsse
- Anschlussvarianten von Herden
- Anschließen elektrischer Betriebsmittel in Möbeln
- Prüfen der Arbeiten und fachgerechte Dokumentation
- Praktische Übungen

Ziele

Sie lernen unterschiedliche Gerätschaften kennen und üben das Anschließen der einschlägigen Geräte, die Durchführung von Messungen sowie die fachgerechte Dokumentation der durchgeführten Arbeiten. Das Seminar dient damit der rechtssicheren Vermittlung einer Zusatzkompetenz zur Reduzierung teurer Fremdleistungen.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen in Möbel- und Küchenbetrieben, Transport- und Umzugsunternehmen, die als Elektrofachkräfte für festgelegte Tätigkeiten Elektroherde sowie elektrische Betriebsmittel in Möbeln anschließen. Auch geeignet für Auszubildende des neuen Berufsbildes Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice im 3. Lehrjahr

Messen: Unterschiede und Einsatzbereiche verschiedener Sensoren in der Regelungstechnik
Unterschied zwischen Steuern und Regeln
Begriffe und Symbole der Regelungstechnik
Dynamisches Verhalten diverser Regelstrecken
Eigenschaften von stetig arbeitenden P-, PI-, und PID-Reglern
Einstellen von Regelparametern

Methoden:
Die Inhalte werden durch praktische Untersuchungen an unseren Mess- und Regeltechnik-Trainern unterstützt und vertieft.

Zielgruppe

Facharbeiter/innen aus der Instandhaltung und anderen technischen Bereichen, die Grundwissen über Regelkreiskomponenten erwerben möchten

Darstellung in technischen Zeichnungen
Ansichten
Schnitte
Normgerechte Maßeintragung
Allgemeintoleranzen nach ISO 2768
Längenmaße, Radien, Winkel
Form- und Lage-Toleranzen
Oberflächenzeichen
Toleranzen für Schweißkonstruktionen nach ISO 13920
Passungen

Ziele

Die Teilnehmer/innen lernen technische Zeichnungen eindeutig und sicher zu interpretieren.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen, die aus dem kaufmännischen Zusammenhang heraus mit technischen Zeichnungen arbeiten

- Zylinder, Hydromotore
- Direkt- und vorgesteuerte Wegeventile, Sitz- und Schieberprinzip, Schaltüberdeckung
- Sperrventile
- Lesen von Schaltplänen

Ausstattung:

6 Festo Hydraulik- / E-Hydraulik-Trainer

Ziele

Teilnehmer lernen erweiterte Anwendungsbereiche der Hydraulik kennen. Das Seminar-Modul setzt sich schwerpunktmäßig mit den technisch-physikalischen Zusammenhängen in der Umwandlung hydraulischer Energie in mechanische Energie auseinander.

Zielgruppe

Facharbeiter/innen und Instandhalter/innen mit Fachkenntnissen aus Hydraulik und Elektrotechnik oder Absolventen des Grundlagenseminars

- Drossel-, Blendenventil
- 2-Wege-Stromregelventil
- Primärdrosselung
- Sekundärdrosselung
- Gegenhalteventil
- Differentialschaltung

Ziele

Teilnehmer erlernen erweitere Anwendungsbereiche der Hydraulik kennen. Das Seminar-Modul setzt sich schwerpunktmäßig mit den technisch-physikalischen Zusammenhängen bei der Steuerung von hydraulischer Energie auseinander.

Zielgruppe

Fachabeiter/innen und Instandhalter/innen mit Fachkenntnissen aus der Hydraulik und Elektrotechnik oder Absolventen des Grundlagenseminars

- Physikalische Grundlagen
- Reibung und Druckverluste
- Druck und Volumenstrom
- Druckflüssigkeiten
- Filter
- Antriebsaggregat mit Zahnradpumpe und DBV
- Symbole nach DIN ISO 1219

Ausstattung:

- 6 Festo Hydraulik- / E-Hydraulik-Trainer

Ziele

Sie lernen Arbeitsbereiche und wesentliche Anwendungsbereiche der Hydraulik kennen. Das Seminar dient damit der Schaffung von Grundlagen zur gezielten Vertiefung in unserem modularen Schulungssystem.

Zielgruppe

Facharbeiter/innen und Instandhalter/innen aus der Instandhaltung und anderen technischen Bereichen mit allgemeinem technischen Verständnis

- Druckventile: direkt-und vorgesteuertes DBV, Druckzuschaltventil, Druckregelventil
- Druckabschaltventil
- Hydrospeicher: Bauarten, Anwendun, Sicherheitseinrichtungen
- Hydropumpen und Hydromotore
- Offener und geschlossener Kreislauf
- 2-Wege-Einbauventile

Ziele

Teilnehmer erlernen erweiterte Anwendungsbereiche der Hydraulik kennen. Das Seminar-Modul ergänzt die in den vorangegangenen Modulen erworbenen Kenntnisse um für die Praxis relevante Spezialkenntnisse.

Zielgruppe

Fachabeiter/innen und Instandhalter/innen mit Fachkenntnissen aus der Hydraulik und Elektrotechnik oder Absolventen des Grundlagenseminars

• Schaltventile / Stetigventile
• Elektronikverstärker / Propventile
• Steuerungen Propventile
• Proportionalmagnete
• Druckproportionalventile
• Messpunkte auf Verstärkerkarten

Ziele

Sie lernen Arbeitsbereiche und wesentliche Anwendungsbereiche der Proportionalhydraulik kennen und entwickeln Schaltungen, die sich durch die Möglichkeit der stufenlosen Regelung verschiedener physikalischer Größen auszeichnen.

Zielgruppe

Facharbeiter/innen mit Fachkenntnissen aus Hydraulik und Elektrotechnik

Elektrohandschweißen
(E/111 – Lichtbogenhandschweißen)
Elektrohandschweißen ist eines der gebräuchlichsten Schweißverfahren im handwerklichen und industriellen Kontext. Es eignet sich ab einer Blechdicke von 2 mm.

Modul 1 (E 1 Blech)
120 Unterrichtseinheiten (15 Tage)*

Modul 2 (E 2 Blechschweißen)
240 Unterrichtseinheiten (30 Tage)*

Modul 3 (E 3 Basis Rohr)
88 Unterrichtseinheiten (11 Tage)*

Modul 4 (E 4 Rohrschweißen)
240 Unterrichtseinheiten (30 Tage)*

MIG/MAG (MAG/135-Metall-Aktivgasschweißen bzw. MIG/131-Metall-Inertgasschweißen)
Das MIG/MAG-Schweißen gehört zu den Metall-Schutzgas-Schweißprozessen. Es wird in fast allen Bereichen angewendet, in denen Schweißaufgaben an Nickelbasiswerkstoffen, Aluminium, un- und niedriglegierten sowie hochlegierten Stählen anfallen.

Modul 5 (MAG 1 Basis)
64 Unterrichtseinheiten (8 Tage)*
Modul 6 (MAG 2 Blech)
160 Unterrichtseinheiten (20 Tage)*

Modul 7 (MIG 1 Basis)
64 Unterrichtseinheiten (8 Tage)*

Modul 8 (MIG 2 Blech)
160 Unterrichtseinheiten (20 Tage)*

Wolfram-Inertgas-Schweißen
(Schweißverfahren WIG/141)
Das Verfahren ist besonders geeignet zum Schweißen von Wurzellagen und in Zwangslagen, z.B. im Rohrleitungs- und Apparatebau, im Kraftwerksbau oder in der Chemieindustrie.

Modul 9 (WIG 1 Basis)
120 Unterrichtseinheiten (15 Tage)*

Modul 10 (WIG 2 Blech)
112 Unterrichtseinheiten (14 Tage)*

Modul 11 (WIG 3 Rohr)
200 Unterrichtseinheiten (25 Tage)*

Autogenschweißen (Schweißverfahren GAS/311)
Autogenschweißen ist unabhängig von elektrischem Strom und ist so vor allem für mobile Einsätze auf Baustellen interessant.

Modul 12 (GAS 1 Basis)
280 Unterrichtseinheiten (35 Tage)*

Modul 13 (GAS 2 Rohr)
Unterrichtseinheiten auf Anfrage

Zielgruppe

Beschäftigte aus Betriebsstätten mit Schweißanforderungen

• Einführung in die CNC Technik
• Koordinatensystem und Koordinatenachsen
• mathematische Grundlagen (Vorschubgeschwindigkeit,
Schnittgeschwindigkeit, Leistungsbedarf, Koordinatensysteme,
Pythagoras, Winkelfunktionen)
• Technologie (Schneidstoffe, Zerspanungsdaten,
Arbeitsfolgen)
• Von der Zeichnung zum Programm
• Einfache Programme mit Hilfe der DIN-Programmierung
erstellen, testen und optimieren
• Überwachung von Programmabläufen
• Fehlersuche und –beseitigung

Ziele

Sie lernen die Unterschiede konventioneller und numerisch gesteuerter Fertigungstechnik kennen und erlernen die Erstellung einfacher Programme gemäß DIN 66025 (PAL).

Zielgruppe

Facharbeiter/innen aus dem Metallbereich mit Vorkenntnissen aus der konventionellen Zerspanung oder Mitarbeiter/innen aus anderen Bereichen mit entsprechenden
Vorkenntnissen

• Bauarten von Fräsmaschinen
• Betriebsbereitschaft einer Werkzeugfräsmashine
herstellen
- Sicherheitsbestimmungen
- Maschinengeometrie überprüfen
- Schraubstock ausrichten
- KSM überprüfen
• Verschiedene Spannmöglichkeit (Maschinenschraubstock,
Teilkopf, Rundtisch)
• Unterschiedliche Fräs-, und Bohrwerkzeuge
• Werkstücke spannen und ausrichten
• Werkstücknullpunkte festlegen
• technologische Werte festlegen (Drehfrequenz,
Vorschubgeschwindigkeit)
• Fräsübungen und Qualitätskontrolle

Ziele

Teilnehmer lernen die Technik konventioneller Fräsmaschinen
kennen und werden in die Lage versetzt,
einfache Frästeile eigenständig herzustellen.

Zielgruppe

Facharbeiter aus dem Metallbereich, die Ihre Kenntnisse
im Bereich des konventionellen Fräsens auffrischen
oder erste Einblicke in der Frästechnik erhalten wollen.
Auch für Mitarbeiter/innen aus der Arbeitsvorbereitung
und interessierte Mitarbeiter/innen aus kaufmännischen
Bereichen.

• Drehwerkzeuge und ihr Einsatz
• Spannzeuge
• Spannen und Ausrichten
• Einstellen von Drehfrequenz und Vorschübe
• Drehen
- verschiedener Durchmesser unterschiedlicher
Toleranzen im Handvorschub
- mit Handvorschub und mit automatischem
Vorschub
- von Passmaßen
- von Ansätzen nach einer Bezugsfläche
• Ein- und Abstechdrehen
• Bohren und Innendrehen

Ziele

Teilnehmer lernen die Technik konventioneller
Drehmaschinen kennen und werden in die Lage versetzt
einfache Drehteile eigenständig herzustellen.

Zielgruppe

Facharbeiter aus dem Metallbereich, die Ihre Kenntnisse
im Bereich des konventionellen Drehens auffrischen
oder erste Einblicke in der Drehtechnik erhalten wollen.
Auch für Mitarbeiter/innen aus der Arbeitsvorbereitung
und interessierte Mitarbeiter/innen aus kaufmännischen
Bereichen.

• Einführung in die CNC Technik
• Koordinatensystem und Koordinatenachsen
• mathematische Grundlagen (Vorschubgeschwindigkeit,
Schnittgeschwindigkeit, Leistungsbedarf, Koordinatensysteme,
Pythagoras, Winkelfunktionen)
• Technologie (Schneidstoffe, Zerspanungsdaten,
Arbeitsfolgen)
• Von der Zeichnung zum Programm
• Einfache Programme mit Hilfe der DIN-Programmierung
erstellen, testen und optimieren
• Überwachung von Programmabläufen
• Fehlersuche und –beseitigung

Ziele

Sie lernen die Unterschiede konventioneller und numerisch gesteuerter Fertigungstechnik kennen und erlernen die Erstellung einfacher Programme gemäß DIN 66025 (PAL).

Zielgruppe

Facharbeiter/innen aus dem Metallbereich mit Vorkenntnissen aus der konventionellen Zerspanung oder Mitarbeiter/innen aus anderen Bereichen mit entsprechenden
Vorkenntnissen.

- Drehtechnik 4 Achsen X, Z, C und Y
- Frästechnik 6 Achsen X, Y, Z, A, B und C
- Arbeitsplanung
- Koordinatenberechnungen
- Nullpunktfestlegung G54, 55, 56, 57
- Programmierbare NPV G 59, G 50
- Zyklusprogrammierung
- Unterprogramm-Technik
- Fehleranalyse
- Programmkorrekturen

Ziele

Sie erlangen erweiterte Kenntnisse in der CNC Technik und erlernen das Erstellen von Programmen nach PAL2012.

Zielgruppe

Facharbeiter/innen aus dem Metallbereich mit guten Vorkenntnissen aus der CNC-gesteuerten Zerspanung oder Mitarbeiter/innen aus anderen Bereichen mit entsprechenden Vorkenntnissen

Das Seminar vermittelt grundlegende Kenntnisse über das Innenleben des Stahls und seiner metallkundlichen Grundlagen. Die Teilnehmer entwickeln ein Verständnis für die Einstellbarkeit erwünschter Eigenschaften im Stahl.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus technischen Bereichen, Wirtschafts-Ingenieure, Kaufleute mit metallkundlichen Grundlagen

» Die Entdeckung der Metalle im historischen Kontext
» Erze und Erzaufbereitung
» Roheisenproduktion im Hochofen
» Ideen und Innovationen, die die Produktionsmethoden von Stahl revolutionierten
» Grundlagen der modernen Produktionsmethoden von Stahl in unserer Zeit
» Erzeugungsweg niedriglegierter Stähle: Erz, Hochofen, Oxygenstahl-Verfahren
» Erzeugungsweg hochlegierter Stähle: Schrottmetallurgie und Elektrostahl-Verfahren
» ESU- und LBV-Verfahren
» Pulvermetallurgie
» Kristallisationsvorgänge
» Vergießen von Blockguss und Strangguss - Vor- und Nachteile
» Roheisen- und Stahlerzeugung im Spiegel der Statistiken

Ziele

Ziel des Seminares ist es, die modernen Stahlerzeugungsverfahren in Ihrer Komplexität genauer kennenzulernen; insbesondere die qualitätsbestimmenden Wirkungsweisen der
Sekundärmetallurgie und des Umschmelzens für die Produktion moderner Hochleistungsstähle.

Zielgruppe

Alle technischen und kaufmännischen Berufe, Mitarbeiter im Außendienst, Quereinsteiger ohne oder mit geringen technischen Vorkenntnissen, Auffrischer und Generalisten

» Theoretische Grundlagen der Wärmebehandlung von Stahl
» Was sind TZF-, ZTA- und ZTU-Schaubilder, was sagen sie aus?
» Was sind Schalenhärter, Durchhärter, Sekundärhärter, Ausscheidungshärter?
» Qualitativer und betriebswirtschaftlicher Vergleich der Wärmebehandlungsaggregate
» Schmiedefeuer, offene Öfen, Salzbäder, Schutzgas und Vakuumanlagen
» Die Glühverfahren Weichglühen, Normalisieren, Diffusionsglühen, Rekristallisationsglühen, Lösungsglühen und Spannungsarmglühen in Theorie und Praxis
» Die Härteverfahren Abschreckhärten, Anlassen, Vergüten

Ziele

Ohne die richtige Wärmebehandlung ist der beste Stahl nichts wert. Erst die Einstellung der richtigen Gebrauchseigenschaften amortisiert Investitionen in teure Legierungselemente
und Verfahren. Grundlegende Kenntnisse über die Schlüsseltechnologie Wärmebehandlung zu erlangen, ist Lernziel dieser Veranstaltung.

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus technischen Bereichen, aus der Produktionswirtschaft und aus dem Controlling sowie Wirtschaftsingenieure und Kaufleute mit metallkundlichen Grundlagen

» Was ist Kalt- was Warmverformen?
» Warmformgebung durch Schmieden, Walzen und Ziehen
» Der Lieferzustand der verschiedenen Stahlsorten
» Blankstahlfertigung
» Die Erzeugungsmöglichkeiten von Langprodukten aller Standorte bei DEW
» Das Ausbringen als wirtschaftliche Größe
» Messmethoden der Stahleigenschaften
» Die wichtigsten Qualitätskontrollen im Produktionsablauf

Ziele

Die qualitative Verbesserung der Stähle im Erzeugungsablauf durch geeignete Verformungsschritte und notwendige Wärmebehandlungsverfahren ist Voraussetzung für die Konkurrenzfähigkeit im umkämpften Stahlmarkt. Ein tieferer Blick in diese Zusammenhänge soll helfen, das Ausbringen am Ende des Erzeugungsprozesses als wirtschaftliche Größe zu erkennen. Die Vermeidung von Fehlern im Produktionsablauf stärkt die Marktposition von stahlproduzierenden Unternehmen.

Zielgruppe

Alle technischen und kaufmännischen Berufe, Mitarbeiter im Außendienst ohne oder mit geringen technischen Vorkenntnissen, Quereinsteiger, Auffrischer und Generalisten

• Einteilung der Stähle nach
- dem C-Gehalt und nach metallkundlichen Gesichtspunkten
- Grenzwerten der Legierungselemente
- legierten und unlegierten Qualitäts- und Edelstählen, entsprechend DIN EN 10020
• Bezeichnungssysteme der Stähle nach Kurznamen und Werkstoffnummern entsprechend der neuen Euronorm DIN EN 10027
• Einteilung nach Anwendungsgruppen
- Baustähle für Stahl- u. Maschinenbau und Wärmebehandlung (Unlegierte Baustähle, Einsatzstähle, Vergütungsstähle, Nitrierstähle, Automatenstähle, Stähle für Oberflächenhärtung, Federstähle, Wälzlagerstähle, Kaltfliespressstähle, Kalt- und warmfeste Baustähle)
- Rostfreie Stähle (Einteilung in ferritische, austenitische, ferritische/austenitische sowie martensitische Stähle entsprechend ihrem Gefügezustand im Anwendungsfall)
- Werkzeugstähle (unlegierte Werkzeugstähle, Kaltarbeitsstähle, Warmarbeitsstähle, Schnellarbeitsstähle)

Übungen:
Bestimmung der Anwendungsgruppe aus Kurzbezeichnungen und / oder Werkstoffnummern, dem Kohlenstoff- bzw. Legierungsgehalt.
Auswahl eines geeigneten Stahles für einen speziellen Anwendungsfall. Wie geht man vor, nach welchen Kriterien wird die Einsatzhärte und die Wärmebehandlung festgelegt?

Tipp: Bringen Sie Ihre eigene Fragestellung für den Einsatz von Stahl mit!

Ziele

Die zahlreichen Stahlsorten lassen viele Nichttechniker schier verzweifeln, wenn der richtige Stahl für einen Einsatzfall zu bestimmen ist. Mit Definitionen wie Qualitäts- und Edelstahl, Werkzeug-, Vergütungs- oder Einsatzstähle beginnen bereits die Unsicherheiten. Es wird erarbeitet, welche aus den Praxisanforderungen heraus entwickelten technischen Philosophien hinter den Gruppeneinteilungen stehen und welche Legierungselemente diese dominieren. Hieraus entwickelt sich ein Wertgefühl für die verschieden Stähle. Das Seminar gibt eine bessere Orientierung und Übersicht über die zahlreichen Stahlsorten. Ziel ist es, bereits aus den Stahl- und Gruppenbezeichnungen heraus eine bessere Zuordnung für eine kompetente Stahlauswahl bei Vorgängen im Einkauf, Verkauf und Außendienst vornehmen zu können.

Zielgruppe

Alle technischen und kaufmännischen Berufe, Mitarbeiter im Außendienst ohne oder mit geringen technischen Vorkenntnissen, Quereinsteiger, Auffrischer und Generalisten